よくある質問
8apps のアドオン 7 種類について、合計 220 件の回答をご用意しています。下のアドオンを選ぶか、このページですべてご覧ください。
Contact Extractor
28 件の質問Gmail からメールアドレスを抽出して Google スプレッドシートに保存します。
よくある質問を見る →Currency Converter
25 件の質問Gmail、ドキュメント、スライド、カレンダー、スプレッドシートで 160 以上の通貨を換算します。
よくある質問を見る →Drive Guard
30 件の質問Drive のファイルに誰がアクセスできるかを監査し、危険な共有を見つけます。
よくある質問を見る →GPT Mate
34 件の質問Google スプレッドシートの数式から OpenAI や Gemini のプロンプトを実行します。
よくある質問を見る →Hash Data
28 件の質問Google スプレッドシート内で個人情報をハッシュ化・匿名化します。
よくある質問を見る →Mail My Sheets
34 件の質問Google スプレッドシートを PDF・Excel・CSV としてスケジュール送信します。
よくある質問を見る →Mail to Drive
41 件の質問Gmail のメールと添付ファイルを Google ドライブに自動保存します。
よくある質問を見る →Contact Extractor
Contact Extractor のよくある質問 →基本的な質問
?8apps の Contact Extractor はどんなアドオンですか？
Contact Extractor は Gmail の宛先、送信者、CC、BCC、件名、本文からメールアドレスを抽出し、Google スプレッドシートに保存します。
?Contact Extractor はどんな人向けですか？
Contact Extractor は、営業チーム、マーケター、採用担当者など、Gmail アカウントから直接コンタクトリストを作りたい方によく使われています。
インストールと設定
?8apps の Contact Extractor はどうやってインストールしますか？
Contact Extractor は Google Workspace Marketplace から直接インストールできます。インストール後は、Google スプレッドシートのメニュー > 拡張機能からご利用いただけます。
?Contact Extractor は個人の Gmail アカウントでも使えますか、それとも Google Workspace 限定ですか？
はい、Contact Extractor は個人の Gmail アカウントでも Google Workspace アカウントでもご利用いただけます。
?Google スプレッドシートで Contact Extractor を起動する方法は？ シートごとにインストールが必要ですか？
任意の Google スプレッドシートを開き、拡張機能 > Contact Extractor > Open App を選択してください。インストールは一度きりで、すべてのシートで利用できます。
機能について
?どのフィールドからメールアドレスを抽出できますか？
宛先、送信者、CC、BCC、返信先、件名、本文からメールアドレスを抽出できます。
?連絡先の抽出をスケジュール実行できますか？
はい、「Run Hourly」を使えば 1 時間ごとに自動で連絡先を抽出できます。
?Gmail のラベルで絞り込めますか？
はい、タスクの設定時に標準ラベルやカスタムラベルで絞り込めます。
?特定のドメインを除外できますか？
はい、「Exclude Domains」オプションで不要なドメインを除外できます。
?結果はどこに保存されますか？
結果は現在の Google スプレッドシートに保存されます。メールアドレス用のタブと詳細用のタブに分かれています。
?新機能をリクエストするにはどうすればよいですか？
support@8apps.co までご連絡ください。ユーザーの皆さまにプロダクトのロードマップづくりへ参加していただけると嬉しいです。
プライバシーとセキュリティ
?アドオンは私のメールをすべて読みますか？
いいえ、お客様が設定したフィルタに一致するメールのメタデータだけを処理します。
?私のデータが第三者に共有されることはありますか？
決してありません。データはすべてお客様の Google アカウント内に留まり、外部からアクセスされることはありません。
?Contact Extractor は CASA 2 認証を取得していますか？
はい、CASA 2 を含む Google のセキュリティおよびプライバシー基準に準拠しています。
?このツールはどんな権限を要求しますか？
Gmail の読み取りと Google スプレッドシートへの書き込みに必要な権限だけです。
請求・返金・お支払い
?有料プランへのアップグレード方法を教えてください。
アドオンの設定画面から直接、または当社のウェブサイトからアップグレードできます。
?支払い後はどうなりますか？
決済が完了すると、ライセンスキーがメールで届きます。アップグレードを有効にするには、アドオンを開いて Plans ページからライセンスキーを入力してください。既存の設定やタスクはそのまま残り、再インストールは不要です。
?返金ポリシーはありますか？
はい、7 日間の返金ポリシーをご用意しています。
?どのような支払い方法に対応していますか？
主要なクレジットカードとデビットカードに対応しており、決済処理には Stripe を利用しています。
?サブスクリプションやライフタイムライセンスを別の Google アカウントに移せますか？
いいえ、サブスクリプションはライセンスキーを登録した Google アカウントに紐づいており、移管はできません。ただし、個別にご相談を承ることもありますので、support@8apps.co までご連絡ください。
?学生ですが、割引はありますか？
現在、学生向けの特別割引はご用意していません。サポートが必要な場合は support@8apps.co までご連絡ください。
?サブスクリプションはいつ解約できますか？
アカウント設定からいつでも解約できます。うまくいかない場合は、詳細を添えて support@8apps.co までご連絡ください。
サポートとトラブルシューティング
?アドオンが読み込まれない場合はどうすればよいですか？
正しい Google アカウントを使っているか確認し、ブラウザから他の Google アカウントをログアウトしてください。それでも解決しない場合は、ブラウザの再読み込み、キャッシュの削除、アドオンの再インストールをお試しください。改善しない場合はサポートまでご連絡ください。
?請求に関する質問はどこに問い合わせればよいですか？
ご質問やご不明な点は support@8apps.co までお寄せください。
?アップグレードしたのにプレミアム機能が表示されません。どうすればよいですか？
ライセンスキーでプレミアム機能を有効にしたか確認し、アプリの再読み込み、または一度ログアウトして再度ログインをお試しください。それでも解決しない場合はサポートまでご連絡ください。
?新機能は自動的に追加されますか、それとも更新が必要ですか？
新機能はアドオンに自動的に追加されます。大きなアップデートについてはメールでお知らせします。
?不具合を見つけました。どうすればよいですか？
不具合を見つけた場合は、詳細とスクリーンショットを添えて support@8apps.co までご報告ください。
?組織内の全ユーザー向けにドメイン全体でインストールできますか？
はい、Google Workspace の管理者であれば、管理コンソールからドメイン全体へのインストールを有効にできます。一括ライセンスについては support@8apps.co までご連絡ください。
Currency Converter
Currency Converter のよくある質問 →基本的な質問
?8apps の Currency Converter はどんなアドオンですか？
8apps の Currency Converter を使うと、Gmail、ドキュメント、スライド、カレンダー、スプレッドシートの中で通貨をすぐに換算できます。160 以上の通貨に対応し、Google スプレッドシートでは数式でリアルタイムまたは過去の為替レートを取得することもできます。
?Currency Converter はどんな人向けですか？
Currency Converter は、経理・財務チーム、出張の多い方、EC 事業者、税務の専門家、そして Google Workspace を離れずにすばやく通貨換算をしたいすべての方に最適です。
?Currency Converter は他の通貨換算ツールとどう違いますか？
他のツールと違い、8apps の Currency Converter は Google Workspace のアプリ内でそのまま動作します。Gmail、ドキュメント、スライド、カレンダー、スプレッドシートを離れずに換算でき、外部のアプリやサイトは必要ありません。
インストールと設定
?8apps の Currency Converter はどうやってインストールしますか？
8apps の Currency Converter は Google Workspace Marketplace からインストールできます。インストールすると、Gmail、ドキュメント、スライド、カレンダーのサイドバーに $ アイコンが表示されます。Google スプレッドシートではメニュー > 拡張機能から利用できます。
?Currency Converter は個人の Gmail アカウントでも使えますか、それとも Google Workspace 限定ですか？
はい、Currency Converter は個人の Gmail アカウントでも Google Workspace アカウントでもご利用いただけます。
機能について
?Currency Converter はどこでどのように使えますか？
インストールすると、Gmail、ドキュメント、スライド、カレンダーのサイドバーに「$」アイコンが表示されます。アイコンをクリックすれば利用開始です。Google スプレッドシートでは、より高度な用途向けにメニュー > 拡張機能から利用できます。
?CURRENCYCONVERT 数式とは何ですか？ スプレッドシートで一括換算するにはどう使いますか？
CURRENCYCONVERT 数式を使うと、Google スプレッドシート内で直接通貨を換算できます。構文は =CURRENCYCONVERT(fromCurrency, toCurrency, amount, date) です。金額や日付は省略できます。過去の為替レートにも対応し、セル参照とも問題なく組み合わせられます。
?どの通貨からどの通貨へでも換算できますか？
アドオンで利用できる 160 以上の通貨から選べます。必要な通貨が見当たらない場合は support@8apps.co までご連絡ください。追加できるよう努めます。
?無料プランでは何回まで通貨換算できますか？
回数の制限はありません。当日のレートを取得する用途であれば、無料プランでも無制限にご利用いただけます。
?過去の為替レートを調べるにはどうすればよいですか？
この機能は有料版でご利用いただけます。換算元と換算先の通貨、そして特定の日付を選ぶと、その日の為替レートが表示されます。
?新機能をリクエストするにはどうすればよいですか？
support@8apps.co までご連絡ください。ユーザーの皆さまにプロダクトのロードマップづくりへ参加していただけると嬉しいです。
請求・返金・お支払い
?有料プランへのアップグレード方法を教えてください。
アドオンの設定画面から直接、または当社のウェブサイトからアップグレードできます。
?Currency Converter で有料プランが必要なのはなぜですか？
Currency Converter の有料プランでは、過去の為替レートの利用、無制限の換算、優先サポートといったプレミアム機能が使えます。Google スプレッドシートで数式として使う場合など、より柔軟で高度な通貨換算を求める方にも最適です。
?支払い後はどうなりますか？
決済が完了すると、ライセンスキーがメールで届きます。アップグレードを有効にするには、アドオンを開いて Plans ページからライセンスキーを入力してください。既存の設定やタスクはそのまま残り、再インストールは不要です。
?返金ポリシーはありますか？
はい、7 日間の返金ポリシーをご用意しています。
?どのような支払い方法に対応していますか？
主要なクレジットカードとデビットカードに対応しており、決済処理には Stripe を利用しています。
?サブスクリプションやライフタイムライセンスを別の Google アカウントに移せますか？
いいえ、サブスクリプションはライセンスキーを登録した Google アカウントに紐づいており、移管はできません。ただし、個別にご相談を承ることもありますので、support@8apps.co までご連絡ください。
?学生ですが、割引はありますか？
現在、学生向けの特別割引はご用意していません。サポートが必要な場合は support@8apps.co までご連絡ください。
?サブスクリプションはいつ解約できますか？
アカウント設定からいつでも解約できます。うまくいかない場合は、詳細を添えて support@8apps.co までご連絡ください。
サポートとトラブルシューティング
?アドオンが読み込まれない場合はどうすればよいですか？
正しい Google アカウントを使っているか確認し、ブラウザから他の Google アカウントをログアウトしてください。それでも解決しない場合は、ブラウザの再読み込み、キャッシュの削除、アドオンの再インストールをお試しください。改善しない場合はサポートまでご連絡ください。
?請求に関する質問はどこに問い合わせればよいですか？
ご質問やご不明な点は support@8apps.co までお寄せください。
?アップグレードしたのにプレミアム機能が表示されません。どうすればよいですか？
ライセンスキーでプレミアム機能を有効にしたか確認し、アプリの再読み込み、または一度ログアウトして再度ログインをお試しください。それでも解決しない場合はサポートまでご連絡ください。
?新機能は自動的に追加されますか、それとも更新が必要ですか？
新機能はアドオンに自動的に追加されます。大きなアップデートについてはメールでお知らせします。
?不具合を見つけました。どうすればよいですか？
不具合を見つけた場合は、詳細とスクリーンショットを添えて support@8apps.co までご報告ください。
?組織内の全ユーザー向けにドメイン全体でインストールできますか？
はい、Google Workspace の管理者であれば、管理コンソールからドメイン全体へのインストールを有効にできます。一括ライセンスについては support@8apps.co までご連絡ください。
Drive Guard
Drive Guard のよくある質問 →基本的な質問
?8apps の Drive Guard はどんなアドオンですか？
8apps の Drive Guard は、Google ドライブと共有ドライブをスキャンし、ファイルやフォルダに誰がアクセスできるかを可視化します。公開リンク、外部共有、リスクの高い権限を Google スプレッドシート内で検出できます。
?Drive Guard はどんな人向けですか？
Drive Guard は、IT チーム、コンプライアンス担当者、チームリーダー、そして Google ドライブ全体のファイル共有を監視・監査したいすべての方に最適です。
?Drive Guard は他のドライブ監査ツールとどう違いますか？
他のドライブ監査ツールと違い、Drive Guard は Google スプレッドシート内で直接動くため、シンプルで使い慣れており、エクスポートも簡単です。外部のダッシュボードは不要で、データはご自身の Google 環境の中に安全に保たれます。
インストールと設定
?8apps の Drive Guard はどうやってインストールしますか？
Drive Guard は Google Workspace Marketplace から直接インストールできます。インストール後は、Google スプレッドシートのメニュー > 拡張機能からご利用いただけます。
?Drive Guard は個人の Gmail アカウントでも使えますか、それとも Google Workspace 限定ですか？
はい、Drive Guard は個人の Gmail アカウントでも Google Workspace アカウントでもご利用いただけます。
?Drive Guard は Google スプレッドシートと Google ドライブのどちらから起動しますか？
Drive Guard は Google スプレッドシートから起動する設計になっています。監査用のスプレッドシートを 1 つ決めて使い続けると、ログがまとまるのでおすすめです。
機能について
?Drive Guard でマイドライブと共有ドライブの両方をスキャンできますか？
はい！Drive Guard では、マイドライブとアクセス権のあるすべての共有ドライブについて、入れ子になったフォルダも含めてファイルとフォルダをスキャンできます。
?Drive Guard は組織外の誰がファイルにアクセスできるかを表示しますか？
もちろんです。メールのドメインをもとに外部ユーザーをすべてフラグ付けするため、リスクの高い共有をすばやく特定して対処できます。
?Drive Guard はファイル単位とユーザー単位の両方で権限を表示しますか？
はい。スキャン結果は 2 つのシートに分かれており、一方は各ファイルとその権限を、もう一方は各ユーザーとアクセスできる範囲を示します。
?PDF や Google スプレッドシートなど、特定のファイル形式で絞り込んでスキャンできますか？
もちろんです。すべてのファイルをスキャンすることも、ドキュメント、スプレッドシート、PDF、画像、音声など特定の種類に絞ることもできます。
?監査やコンプライアンスのためにスキャン結果をエクスポートできますか？
はい！結果はすべて Google スプレッドシートに保存され、Excel、CSV、PDF として書き出せるので、共有や記録も簡単です。
?タスクやスキャンの回数に上限はありますか？
無料版ではタスクを 3 件まで作成でき、1 日 50 ファイルまでスキャンできます。プレミアムにアップグレードすると、これらの上限がなくなり、スキャンもタスクも無制限になります。
?新機能をリクエストするにはどうすればよいですか？
support@8apps.co までご連絡ください。ユーザーの皆さまにプロダクトのロードマップづくりへ参加していただけると嬉しいです。
プライバシーとセキュリティ
?データは安全ですか？ 8apps の Drive Guard は GDPR に準拠していますか？
はい。当社がお客様のメールを保存したり閲覧したりすることはありません。処理はすべてお客様の Google アカウントの安全な環境内で行われ、Drive Guard はデータ処理者として、データが Google Workspace の中に留まるようにします。
?御社が私のデータを閲覧したり共有したりすることはありますか？
いいえ、お客様のデータはすべて Google アカウント（ドライブ、Gmail）内に留まり、当社のサーバーに保存されることはありません。
請求・返金・お支払い
?有料プランへのアップグレード方法を教えてください。
アドオンの設定画面から直接、または当社のウェブサイトからアップグレードできます。
?Drive Guard で有料プランが必要なのはなぜですか？
有料プランでは、より深いスキャン、ファイル数無制限、監査結果の完全なエクスポートが可能になります。機微なデータやコンプライアンス要件を扱うチームに最適です。
?支払い後はどうなりますか？
決済が完了すると、ライセンスキーがメールで届きます。アップグレードを有効にするには、アドオンを開いて Plans ページからライセンスキーを入力してください。既存の設定やタスクはそのまま残り、再インストールは不要です。
?返金ポリシーはありますか？
はい、7 日間の返金ポリシーをご用意しています。
?月額プランと年額プランを切り替えられますか？
はい、月額プランと年額プランはいつでも切り替えられますし、ライフタイムプランへのアップグレードも可能です。ダウングレードした場合、既存のデータへのアクセスは維持されますが、アドオンの機能は制限され、無料プランの内容に戻ります。
?どのような支払い方法に対応していますか？
主要なクレジットカードとデビットカードに対応しており、決済処理には Stripe を利用しています。
?サブスクリプションやライフタイムライセンスを別の Google アカウントに移せますか？
いいえ、サブスクリプションはライセンスキーを登録した Google アカウントに紐づいており、移管はできません。ただし、個別にご相談を承ることもありますので、support@8apps.co までご連絡ください。
?学生ですが、割引はありますか？
現在、学生向けの特別割引はご用意していません。サポートが必要な場合は support@8apps.co までご連絡ください。
?サブスクリプションはいつ解約できますか？
アカウント設定からいつでも解約できます。うまくいかない場合は、詳細を添えて support@8apps.co までご連絡ください。
サポートとトラブルシューティング
?アドオンが読み込まれない場合はどうすればよいですか？
正しい Google アカウントを使っているか確認し、ブラウザから他の Google アカウントをログアウトしてください。それでも解決しない場合は、ブラウザの再読み込み、キャッシュの削除、アドオンの再インストールをお試しください。改善しない場合はサポートまでご連絡ください。
?請求に関する質問はどこに問い合わせればよいですか？
ご質問やご不明な点は support@8apps.co までお寄せください。
?アップグレードしたのにプレミアム機能が表示されません。どうすればよいですか？
ライセンスキーでプレミアム機能を有効にしたか確認し、アプリの再読み込み、または一度ログアウトして再度ログインをお試しください。それでも解決しない場合はサポートまでご連絡ください。
?新機能は自動的に追加されますか、それとも更新が必要ですか？
新機能はアドオンに自動的に追加されます。大きなアップデートについてはメールでお知らせします。
?不具合を見つけました。どうすればよいですか？
不具合を見つけた場合は、詳細とスクリーンショットを添えて support@8apps.co までご報告ください。
?組織内の全ユーザー向けにドメイン全体でインストールできますか？
はい、Google Workspace の管理者であれば、管理コンソールからドメイン全体へのインストールを有効にできます。一括ライセンスについては support@8apps.co までご連絡ください。
GPT Mate
GPT Mate のよくある質問 →基本的な質問
?8apps の GPT Mate for Sheets はどんなアドオンですか？
GPT Mate for Sheets は、OpenAI と Gemini の力を Google スプレッドシートに直接持ち込むスマートなアドオンです。=GPT( )、=GPTLIST( )、=GPTTABLE( ) といった数式でプロンプトを書くだけで、AI が生成した文章、要約、アイデア、コード、翻訳などがセルにそのまま返ってきます。
?GPT Mate for Sheets はどんな人向けですか？
GPT Mate for Sheets は、タブを切り替えたり、プロンプトをコピーしたり、コードを書いたりせずに、日々のスプレッドシート業務に AI を取り入れたい方のために作られています。ナレッジワーカー、アナリストや運用チーム、教育関係者や学生、起業家、そして多忙なビジネスパーソンに最適です。
?GPT Mate for Sheets はチャット型のツールとどう違いますか？
重量級の AI ツールとは違い、GPT Mate for Sheets は作業の現場であるスプレッドシートの中で動きます。=GPT( )、=GPTLIST( )、=GPTTABLE( ) といったシンプルな関数で、調査・ブレインストーミング・構造化された文書づくりに適した、速く整った回答が得られます。速度と分かりやすさに最適化されており、ご自身の API キーで OpenAI と Google Gemini のすべてのモデルを利用できるため、スプレッドシートを離れることなく完全なコントロールとプライバシーを保てます。
インストールと設定
?8apps の GPT Mate for Sheets はどうやってインストールしますか？
GPT Mate for Sheets は Google Workspace Marketplace から直接インストールできます。インストール後は、Google スプレッドシートのメニュー > 拡張機能からご利用いただけます。
?GPT Mate for Sheets は個人の Gmail アカウントでも使えますか、それとも Google Workspace 限定ですか？
はい、GPT Mate for Sheets は個人の Gmail アカウントでも Google Workspace アカウントでもご利用いただけます。
?Google スプレッドシートで GPT Mate for Sheets を起動する方法は？ シートごとにインストールが必要ですか？
GPT Mate for Sheets は Google Workspace Marketplace から数クリックで一度インストールするだけです。その後は、拡張機能 > GPT Mate > Open App を開き、右サイドバーの「Enable in Sheet」を使えば、すべてのシートで利用できます。
機能について
?どんな AI 数式に対応していますか？ 数式の中で他のセルを参照できますか？
GPT Mate は自由形式の回答向けの =GPT()、リスト向けの =GPTLIST()、構造化された表向けの =GPTTABLE() に対応しています。=GPT("これを要約して:", A2) のように他のセルを参照したり、=GPT("これを要約して:", A2:C10) のように範囲を指定したりして、動的なプロンプトを組み立てられます。
?GPT Mate for Sheets ではどんなものを生成できますか？
要約の作成、アイデア出し、文章作成、翻訳、表の生成など、さまざまな作業をスプレッドシート内で直接行えます。
?出力のスタイルやトーンをカスタマイズしたり、ファインチューニングしたモデルを使ったりできますか？
はい、プロンプトを調整することで出力のスタイル・トーン・形式を変えられます。ご自身でファインチューニングした API を使うこともでき、GPT Mate for Sheets 内でそのご自身の API を使う限り、結果は一貫したものになります。
?GPT Mate for Sheets はどのモデルに対応していますか？ GPT-3.5、GPT-4、Gemini Pro などから選べますか？
GPT Mate は OpenAI のモデル（GPT-3.5、GPT-4）と Google Gemini のモデル（Pro、Flash など）に対応しています。対応 AI モデルの一覧はドキュメントをご覧ください。
?あとから OpenAI と Gemini のモデルを切り替えられますか？
はい、いつでも切り替えられます。GPT Mate の設定で API キーを更新し、シートの既定モデルを変更するか、GPT Mate の関数を使っている個々のセルを編集してください。
?GPT、GPTLIST、GPTTABLE 関数の違いは何ですか？
=GPT() は文章形式の回答を返します。=GPTLIST() は箇条書きのリストを返します。=GPTTABLE() は構造化された作業向けに表形式のデータを生成します。
?新機能をリクエストするにはどうすればよいですか？
support@8apps.co までご連絡ください。ユーザーの皆さまにプロダクトのロードマップづくりへ参加していただけると嬉しいです。
プライバシーとセキュリティ
?GPT Mate for Sheets を使うとき、データは安全ですか？
はい。お客様のコンテンツは非公開のまま保たれ、ご自身の API キーを通じて、選択した AI プロバイダにのみ送信されます。GPT Mate がお客様のデータを保存したり利用したりすることはありません。
?GPT Mate for Sheets はスプレッドシートの内容やプロンプトを保存しますか？
いいえ。GPT Mate はプロンプト、応答、スプレッドシートのデータを記録・保存しません。
請求・返金・お支払い
?有料プランへのアップグレード方法を教えてください。
アドオンの設定画面から直接、または当社のウェブサイトからアップグレードできます。
?GPT Mate for Sheets で有料プランが必要なのはなぜですか？
GPT Mate for Sheets for Sheets では、お試し用に 1 日 10 回まで無料で呼び出せます。それを超えて使うには、8apps の有料プランへのアップグレードが必要です。また GPT Mate では、無料期間中も含めて OpenAI または Google Gemini のご自身の API キーが必要です。これにより、データは非公開のまま保たれ、利用料は AI プロバイダの料金体系に従って直接請求されます。
?GPT Mate for Sheets を使うには API キーが必要ですか？ 設定方法を教えてください。
はい。GPT Mate for Sheets では、OpenAI または Google Gemini のご自身の API キーをご用意いただきます。これにより利用状況が明確になり、お客様自身の管理下に置かれます。キーを取得したら、GPT Mate for Sheets のサイドバーにある設定に貼り付けるだけです。
?隠れた料金やトークン単位の課金はありますか？
ありません。8apps が利用量に応じて課金することはありません。アドオンの定額サブスクリプション料金に加えて、AI プロバイダから API 利用分が請求されるだけです。
?支払い後はどうなりますか？
決済が完了すると、ライセンスキーがメールで届きます。アップグレードを有効にするには、アドオンを開いて Plans ページからライセンスキーを入力してください。既存の設定やタスクはそのまま残り、再インストールは不要です。
?返金ポリシーはありますか？
はい、7 日間の返金ポリシーをご用意しています。
?月額プランと年額プランを切り替えられますか？
はい、月額プランと年額プランはいつでも切り替えられますし、ライフタイムプランへのアップグレードも可能です。ダウングレードした場合、既存のデータへのアクセスは維持されますが、アドオンの機能は制限され、無料プランの内容に戻ります。
?どのような支払い方法に対応していますか？
主要なクレジットカードとデビットカードに対応しており、決済処理には Stripe を利用しています。
?プレミアムプランから無料プランにダウングレードするとどうなりますか？
無料プランにダウングレードすると、GPT の呼び出しは 1 日 10 回までに制限されます。これまでに生成した AI コンテンツを失ったり上限を超えたりしないよう、すべての GPT 数式を静的なテキストに変換しておくことをおすすめします。対象のシートを開き、Optimising GPT Mate > Convert GPT Formulas to Static Text > All Cells を選択してください。これで回答が固定され、追加の呼び出しも発生しません。
?サブスクリプションやライフタイムライセンスを別の Google アカウントに移せますか？
いいえ、サブスクリプションはライセンスキーを登録した Google アカウントに紐づいており、移管はできません。ただし、個別にご相談を承ることもありますので、support@8apps.co までご連絡ください。
?学生ですが、割引はありますか？
現在、学生向けの特別割引はご用意していません。サポートが必要な場合は support@8apps.co までご連絡ください。
?サブスクリプションはいつ解約できますか？
アカウント設定からいつでも解約できます。うまくいかない場合は、詳細を添えて support@8apps.co までご連絡ください。
サポートとトラブルシューティング
?アドオンが読み込まれない場合はどうすればよいですか？
正しい Google アカウントを使っているか確認し、ブラウザから他の Google アカウントをログアウトしてください。それでも解決しない場合は、ブラウザの再読み込み、キャッシュの削除、アドオンの再インストールをお試しください。改善しない場合はサポートまでご連絡ください。
?請求に関する質問はどこに問い合わせればよいですか？
ご質問やご不明な点は support@8apps.co までお寄せください。
?アップグレードしたのにプレミアム機能が表示されません。どうすればよいですか？
ライセンスキーでプレミアム機能を有効にしたか確認し、アプリの再読み込み、または一度ログアウトして再度ログインをお試しください。それでも解決しない場合はサポートまでご連絡ください。
?新機能は自動的に追加されますか、それとも更新が必要ですか？
新機能はアドオンに自動的に追加されます。大きなアップデートについてはメールでお知らせします。
?エラーが出たり結果が空になったりします。どうすればよいですか？
API キーが正しく設定されているか、期限切れやクレジット切れになっていないかをご確認ください。そのうえで、シートまたはサイドバーを再読み込みしてみてください。
?不具合を見つけました。どうすればよいですか？
不具合を見つけた場合は、詳細とスクリーンショットを添えて support@8apps.co までご報告ください。
?組織内の全ユーザー向けにドメイン全体でインストールできますか？
はい、Google Workspace の管理者であれば、管理コンソールからドメイン全体へのインストールを有効にできます。一括ライセンスについては support@8apps.co までご連絡ください。
Hash Data
Hash Data のよくある質問 →基本的な質問
?8apps の Hash Data はどんなアドオンですか？
Hash Data を使うと、メールアドレス、電話番号、氏名などの機微なデータを Google スプレッドシート上の数式で暗号学的にハッシュ化できます。Google 広告や Meta 広告へのアップロードや共有でも、プライバシーを守ったまま扱えます。
?Hash Data はどんな人向けですか？
広告プラットフォーム向けにデータを匿名化したり、安全に処理したりする必要があるマーケター、コンプライアンス担当、代理店、ノーコードの実務者に向いています。
インストールと設定
?8apps の Hash Data はどうやってインストールしますか？
Hash Data は Google Workspace Marketplace から直接インストールできます。インストール後は、Google スプレッドシートのメニュー > 拡張機能からご利用いただけます。
?Hash Data は個人の Gmail アカウントでも使えますか、それとも Google Workspace 限定ですか？
はい、Hash Data は個人の Gmail アカウントでも Google Workspace アカウントでもご利用いただけます。
?Google スプレッドシートで Hash Data を起動する方法は？ シートごとにインストールが必要ですか？
任意の Google スプレッドシートで拡張機能 > Hash Data > Open App を選択してください。インストールは一度きりで、あとは =HASH()、=HASHEMAIL()、=HASHPHONE() などのシンプルな数式で使えます。
機能について
?Hash Data では何をハッシュ化できますか？
=HASH()、=HASHEMAIL()、=HASHPHONE() といったシンプルな数式で、メールアドレス、電話番号、その他の個人情報をハッシュ化できます。
?どのアルゴリズムに対応していますか？
Hash Data は SHA256、SHA512、SHA1、MD5、SHA3-256 に対応しています。
?ハッシュ化した値を固定するにはどうすればよいですか？
Freeze Results オプションを使うと、数式を静的な値に置き換えられます。パフォーマンスが向上し、安全に共有できます。
?ハッシュ化の前にデータを整える必要はありますか？
はい、一貫した正確なハッシュを得るために、入力データは適切にクリーニングし、形式を整えてください。
?ハッシュ化できる回数に上限はありますか？
無料版では 1 日 100 回までハッシュを実行できます。プレミアムではこの上限がなくなります。
?新機能をリクエストするにはどうすればよいですか？
support@8apps.co までご連絡ください。ユーザーの皆さまにプロダクトのロードマップづくりへ参加していただけると嬉しいです。
プライバシーとセキュリティ
?データは外部サーバーに送信されますか？
いいえ、ハッシュ化はすべて Google スプレッドシート内のクライアントサイド処理で完結します。
?広告プラットフォーム向けに Hash Data を安全に使えますか？
はい、プライバシーに配慮したワークフロー向けに設計されており、Google 広告や Meta にも対応しています。
?Hash Data は私のデータにアクセスしたり保存したりしますか？
いいえ、データは非公開のまま保たれ、アドオンがアクセスしたり保存したりすることはありません。
?Hash Data に権限が必要なのはなぜですか？
権限は、お客様のスプレッドシート環境内でアドオンを実行するためだけに必要です。
請求・返金・お支払い
?有料プランへのアップグレード方法を教えてください。
アドオンの設定画面から直接、または当社のウェブサイトからアップグレードできます。
?支払い後はどうなりますか？
決済が完了すると、ライセンスキーがメールで届きます。アップグレードを有効にするには、アドオンを開いて Plans ページからライセンスキーを入力してください。既存の設定やタスクはそのまま残り、再インストールは不要です。
?返金ポリシーはありますか？
はい、7 日間の返金ポリシーをご用意しています。
?どのような支払い方法に対応していますか？
主要なクレジットカードとデビットカードに対応しており、決済処理には Stripe を利用しています。
?サブスクリプションやライフタイムライセンスを別の Google アカウントに移せますか？
いいえ、サブスクリプションはライセンスキーを登録した Google アカウントに紐づいており、移管はできません。ただし、個別にご相談を承ることもありますので、support@8apps.co までご連絡ください。
?学生ですが、割引はありますか？
現在、学生向けの特別割引はご用意していません。サポートが必要な場合は support@8apps.co までご連絡ください。
?サブスクリプションはいつ解約できますか？
アカウント設定からいつでも解約できます。うまくいかない場合は、詳細を添えて support@8apps.co までご連絡ください。
サポートとトラブルシューティング
?アドオンが読み込まれない場合はどうすればよいですか？
正しい Google アカウントを使っているか確認し、ブラウザから他の Google アカウントをログアウトしてください。それでも解決しない場合は、ブラウザの再読み込み、キャッシュの削除、アドオンの再インストールをお試しください。改善しない場合はサポートまでご連絡ください。
?請求に関する質問はどこに問い合わせればよいですか？
ご質問やご不明な点は support@8apps.co までお寄せください。
?アップグレードしたのにプレミアム機能が表示されません。どうすればよいですか？
ライセンスキーでプレミアム機能を有効にしたか確認し、アプリの再読み込み、または一度ログアウトして再度ログインをお試しください。それでも解決しない場合はサポートまでご連絡ください。
?新機能は自動的に追加されますか、それとも更新が必要ですか？
新機能はアドオンに自動的に追加されます。大きなアップデートについてはメールでお知らせします。
?不具合を見つけました。どうすればよいですか？
不具合を見つけた場合は、詳細とスクリーンショットを添えて support@8apps.co までご報告ください。
?組織内の全ユーザー向けにドメイン全体でインストールできますか？
はい、Google Workspace の管理者であれば、管理コンソールからドメイン全体へのインストールを有効にできます。一括ライセンスについては support@8apps.co までご連絡ください。
Mail My Sheets
Mail My Sheets のよくある質問 →基本的な質問
?8apps の Mail My Sheets はどんなアドオンですか？
Mail My Sheets は、Google スプレッドシートの内容を PDF・Excel・CSV としてメール送信する作業を自動化します。手作業でのコピーやエクスポートは不要です。
?Mail My Sheets はどんな人向けですか？
Mail My Sheets は、Google スプレッドシートのレポートやダッシュボード、データを定期的に共有しているビジネスパーソンやチームのために作られています。
?Mail My Sheets は他のメール自動送信ツールとどう違いますか？
Mail My Sheets は Google スプレッドシート内で直接動作し、書式や送信タイミングを細かく制御できます。外部の設定やコーディングは不要です。
インストールと設定
?8apps の Mail My Sheets はどうやってインストールしますか？
Mail My Sheets は Google Workspace Marketplace から直接インストールできます。インストール後は、Google スプレッドシートのメニュー > 拡張機能からご利用いただけます。
?Mail My Sheets は個人の Gmail アカウントでも使えますか、それとも Google Workspace 限定ですか？
はい、Mail My Sheets は個人の Gmail アカウントでも Google Workspace アカウントでもご利用いただけます。
?Google スプレッドシートで Mail My Sheets を起動する方法は？ シートごとにインストールが必要ですか？
Mail My Sheets for Sheets は Google Workspace Marketplace から数クリックで一度インストールするだけです。その後は、拡張機能 > Mail My Sheets > Open App からすべてのシートで利用できます。
機能について
?CC や BCC を含め、複数の宛先にメールを送れますか？
はい！To、CC、BCC の各欄に複数のアドレスを追加できます。カンマで区切るか、1 件入力するごとに Enter キーを押してください。
?シート全体ではなく、特定の範囲だけを送信できますか？
はい。タスクの設定時に、特定のシートを選んだり、A1:F20 のように正確な範囲を指定したりできます。
?どのファイル形式で送信できますか？ 複数の形式を同時に送れますか？
シートは PDF、Excel（.xlsx）、CSV として書き出して送信できます。1 つのタスクでは、シートごとに 1 形式に対応します。
?スプレッドシートを閉じたりログアウトしたりしてもタスクは実行されますか？
はい！一度スケジュールすれば、Google のトリガー機能を使ってバックグラウンドで実行されるため、ファイルを開いたままにする必要はありません。
?全員に送る前にメールをテストできますか？
もちろんです。Send Test Email ボタンを使えば、書式、添付ファイル、本文を含むタスク全体を、ご自身の Gmail 宛にプレビュー送信できます。
?新機能をリクエストするにはどうすればよいですか？
support@8apps.co までご連絡ください。ユーザーの皆さまにプロダクトのロードマップづくりへ参加していただけると嬉しいです。
プライバシーとセキュリティ
?データは安全ですか？ 8apps の Mail My Sheets は GDPR に準拠していますか？
はい。当社がお客様のメールを保存したり閲覧したりすることはありません。処理はすべてお客様の Google アカウントの安全な環境内で行われ、Mail My Sheets はデータ処理者として、データが Google Workspace の中に留まるようにします。
?Mail My Sheets は私のスプレッドシートのデータにアクセスしたり保存したりしますか？
いいえ。当社がお客様のデータを保存・共有・アップロードすることは一切ありません。アドオンはすべてお客様の Google Workspace 環境の中で動作します。
?私に代わってメールを送信する権限が必要なのはなぜですか？
お客様の設定に基づいてアカウントからメールを送信するために必要です。ただし、お客様が明示的にタスクを設定して有効にした場合に限られます。
?利用中、データは暗号化・保護されていますか？
はい。通信はすべて Google の安全な API プロトコルを使用しており、お客様がメールで送信しない限り、データがアカウントの外に出ることはありません。
?アドオンがアクセスできるスプレッドシートを制限できますか？
もちろんです。Mail My Sheets がアクセスするのは、インストールして起動したスプレッドシートだけです。ドライブ全体をスキャンしたりアクセスしたりすることはありません。
?アドオンをアンインストールするとどうなりますか？
Mail My Sheets をアンインストールすると、スケジュールされたタスクはすべて直ちに停止し、データが送信されることもありません。既存のシートの内容はそのまま残ります。
請求・返金・お支払い
?有料プランへのアップグレード方法を教えてください。
アドオンの設定画面から直接、または当社のウェブサイトからアップグレードできます。
?Mail My Sheets で有料プランが必要なのはなぜですか？
有料プランでは、タスクとメール送信が無制限になり、高度なスケジュール設定やブランド表記なしのメールも利用できます。業務利用や大量送信に最適です。
?支払い後はどうなりますか？
決済が完了すると、ライセンスキーがメールで届きます。アップグレードを有効にするには、アドオンを開いて Plans ページからライセンスキーを入力してください。既存の設定やタスクはそのまま残り、再インストールは不要です。
?返金ポリシーはありますか？
はい、7 日間の返金ポリシーをご用意しています。
?月額プランと年額プランを切り替えられますか？
はい、月額プランと年額プランはいつでも切り替えられますし、ライフタイムプランへのアップグレードも可能です。ダウングレードした場合、既存のデータへのアクセスは維持されますが、アドオンの機能は制限され、無料プランの内容に戻ります。
?どのような支払い方法に対応していますか？
主要なクレジットカードとデビットカードに対応しており、決済処理には Stripe を利用しています。
?サブスクリプションやライフタイムライセンスを別の Google アカウントに移せますか？
いいえ、サブスクリプションはライセンスキーを登録した Google アカウントに紐づいており、移管はできません。ただし、個別にご相談を承ることもありますので、support@8apps.co までご連絡ください。
?学生ですが、割引はありますか？
現在、学生向けの特別割引はご用意していません。サポートが必要な場合は support@8apps.co までご連絡ください。
?サブスクリプションはいつ解約できますか？
アカウント設定からいつでも解約できます。うまくいかない場合は、詳細を添えて support@8apps.co までご連絡ください。
サポートとトラブルシューティング
?アドオンが読み込まれない場合はどうすればよいですか？
正しい Google アカウントを使っているか確認し、ブラウザから他の Google アカウントをログアウトしてください。それでも解決しない場合は、ブラウザの再読み込み、キャッシュの削除、アドオンの再インストールをお試しください。改善しない場合はサポートまでご連絡ください。
?請求に関する質問はどこに問い合わせればよいですか？
ご質問やご不明な点は support@8apps.co までお寄せください。
?アップグレードしたのにプレミアム機能が表示されません。どうすればよいですか？
ライセンスキーでプレミアム機能を有効にしたか確認し、アプリの再読み込み、または一度ログアウトして再度ログインをお試しください。それでも解決しない場合はサポートまでご連絡ください。
?新機能は自動的に追加されますか、それとも更新が必要ですか？
新機能はアドオンに自動的に追加されます。大きなアップデートについてはメールでお知らせします。
?「Quota Exceeded」というエラーが出ます。これは何ですか？
その日の Google の API 上限に達したという意味です。24 時間後に再度お試しください。
?不具合を見つけました。どうすればよいですか？
不具合を見つけた場合は、詳細とスクリーンショットを添えて support@8apps.co までご報告ください。
?組織内の全ユーザー向けにドメイン全体でインストールできますか？
はい、Google Workspace の管理者であれば、管理コンソールからドメイン全体へのインストールを有効にできます。一括ライセンスについては support@8apps.co までご連絡ください。
Mail to Drive
Mail to Drive のよくある質問 →基本的な質問
?8apps の Mail to Drive はどんなアドオンですか？
Mail to Drive を使うと、Gmail のメールや添付ファイルを Google ドライブに自動で整理して保存できます。
?Mail to Drive はどんな人向けですか？
Mail to Drive は、経理・財務チーム、人事担当者、法務部門、コンサルタント、教育関係者、EC 事業者に最適です。もちろん、あらゆる分野のパワーユーザーにも向いています。
?Mail to Drive は他のメール保存ツールとどう違いますか？
単純なメールバックアップツールとは違い、Mail to Drive ではルールやフィルタを設定でき、メールのアーカイブや整理も簡単です。買い切りのライフタイムプランもご用意しています。
インストールと設定
?8apps の Mail to Drive はどうやってインストールしますか？
Mail to Drive は Google Workspace Marketplace から直接インストールできます。インストール後は、Google スプレッドシートのメニュー > 拡張機能からご利用いただけます。
?Mail to Drive は個人の Gmail アカウントでも使えますか、それとも Google Workspace 限定ですか？
はい、Mail to Drive は個人の Gmail アカウントでも Google Workspace アカウントでもご利用いただけます。
?メールの種類ごとに複数のルールを設定できますか？
はい！複数のルールを作成して、種類の異なるメールを保存できます。無料アカウントではルール（タスク）は 3 件まで、処理できるメールは 1 日 50 件までですが、多くの方にはこれで十分です。
機能について
?無料プランのメール取得上限を超えるとどうなりますか？
無料プランの 1 日 50 件という上限を超えると、それ以降のメールは翌日まで保存されません。1 日あたり最大 4000 件まで保存できる有料版へのアップグレードもご検討ください。
?メールの自動保存を一時的に停止または無効にできますか？
はい、特定のタスクを無効にしたり、単発実行や定期実行に切り替えたりできます。
?メールはどの形式で保存できますか？
現在は PDF で保存できます。次回のアップデートで EML、HTML、プレーンテキストにも対応する予定です。
?保存するメールを選べますか？
はい！送信者、件名、ラベル、キーワード、サイズ、日付など、Gmail でメールを検索・絞り込みする際に使う条件でルールを設定できます。
?Google ドライブでメールを保存するフォルダ構成をカスタマイズできますか？
はい、フォルダ名とパスを指定してフォルダ構成をカスタマイズできます。
?添付ファイルも保存されますか？
はい、添付ファイルはメールと一緒に保存することも、指定した Google ドライブのフォルダに別途保存することもできます。メール本文を保存せず、添付ファイルだけを保存するルールにすることも可能です。
?保存前にメールや添付ファイルの名前を変更できますか？
はい、日付・送信者名・件名などの変数を使ってファイル名をカスタマイズできます。
?共有の Google ドライブ フォルダにメールを保存できますか？
はい！重要なメールや文書へ共同でアクセスする必要があるチームにとって便利な機能です。
?新機能をリクエストするにはどうすればよいですか？
support@8apps.co までご連絡ください。ユーザーの皆さまにプロダクトのロードマップづくりへ参加していただけると嬉しいです。
プライバシーとセキュリティ
?データは安全ですか？ 8apps の Mail to Drive は GDPR に準拠していますか？
はい。当社がお客様のメールを保存したり閲覧したりすることはありません。処理はすべてお客様の Google アカウントの安全な環境内で行われ、Mail to Drive はデータ処理者として、データが Google Workspace の中に留まるようにします。
?私のメールを読んだり処理したりしますか？
いいえ、当社は Google の API ポリシーを厳格に遵守しています。アドオンが処理するのは、お客様が保存対象として選んだメールだけです。
?追加の権限が必要ですか？
はい、選択したメールと添付ファイルを保存するため、Gmail と Google ドライブへのアクセス権限が必要です。
?御社が私のデータを閲覧したり共有したりすることはありますか？
いいえ、お客様のデータはすべて Google アカウント（ドライブ、Gmail）内に留まり、当社のサーバーに保存されることはありません。
?保存したメールや添付ファイルへのアクセスを制限できますか？
はい、保存されたメールと添付ファイルは Google ドライブに置かれるため、ドライブの設定でアクセス権を管理できます。
?保存された私のメールを閲覧することはありますか？
いいえ、当社が保存されたメールにアクセスしたり閲覧したりすることはありません。データはお客様の Google アカウント内に留まります。
?ドライブに保存したメールを自動でまとめて削除する方法はありますか？
いいえ、保存されたメールを自動で削除する仕組みはありません。ドライブから手動で削除してください。
請求・返金・お支払い
?有料プランへのアップグレード方法を教えてください。
アドオンの設定画面から直接、または当社のウェブサイトからアップグレードできます。
?Mail to Drive で有料プランが必要なのはなぜですか？
Mail to Drive の有料プランでは、メール取得上限の引き上げ（無料プランの 1 日 50 件に対して最大 4000 件）、タスク数無制限（無料プランは 3 件）、優先サポートなどのプレミアム機能が使えます。柔軟性や自動化、迅速なサポートを求める方に最適です。
?支払い後はどうなりますか？
決済が完了すると、ライセンスキーがメールで届きます。アップグレードを有効にするには、アドオンを開いて Plans ページからライセンスキーを入力してください。既存の設定やタスクはそのまま残り、再インストールは不要です。
?返金ポリシーはありますか？
はい、7 日間の返金ポリシーをご用意しています。
?月額プランと年額プランを切り替えられますか？
はい、月額プランと年額プランはいつでも切り替えられますし、ライフタイムプランへのアップグレードも可能です。ダウングレードした場合、既存のデータへのアクセスは維持されますが、アドオンの機能は制限され、無料プランの内容に戻ります。
?どのような支払い方法に対応していますか？
主要なクレジットカードとデビットカードに対応しており、決済処理には Stripe を利用しています。
?プレミアムプランから無料プランにダウングレードするとどうなりますか？
ダウングレードしても保存済みのメールにはアクセスできますが、メール取得の上限は無料プランのものに戻ります。
?サブスクリプションやライフタイムライセンスを別の Google アカウントに移せますか？
いいえ、サブスクリプションはライセンスキーを登録した Google アカウントに紐づいており、移管はできません。ただし、個別にご相談を承ることもありますので、support@8apps.co までご連絡ください。
?学生ですが、割引はありますか？
現在、学生向けの特別割引はご用意していません。サポートが必要な場合は support@8apps.co までご連絡ください。
?サブスクリプションはいつ解約できますか？
アカウント設定からいつでも解約できます。うまくいかない場合は、詳細を添えて support@8apps.co までご連絡ください。
サポートとトラブルシューティング
?アドオンが読み込まれない場合はどうすればよいですか？
正しい Google アカウントを使っているか確認し、ブラウザから他の Google アカウントをログアウトしてください。それでも解決しない場合は、ブラウザの再読み込み、キャッシュの削除、アドオンの再インストールをお試しください。改善しない場合はサポートまでご連絡ください。
?保存したメールが見当たりません。どうすればよいですか？
アドオンが正しくインストールされ、ルールが適切に設定されているか確認してください。必要に応じてサポートまでご連絡ください。
?請求に関する質問はどこに問い合わせればよいですか？
ご質問やご不明な点は support@8apps.co までお寄せください。
?アップグレードしたのにプレミアム機能が表示されません。どうすればよいですか？
ライセンスキーでプレミアム機能を有効にしたか確認し、アプリの再読み込み、または一度ログアウトして再度ログインをお試しください。それでも解決しない場合はサポートまでご連絡ください。
?新機能は自動的に追加されますか、それとも更新が必要ですか？
新機能はアドオンに自動的に追加されます。大きなアップデートについてはメールでお知らせします。
?ドライブに保存したメールを誤って削除した場合はどうすればよいですか？
ドライブで削除したメールは、30 日以内であればドライブのゴミ箱から復元できます。
?「Quota Exceeded」というエラーが出ます。これは何ですか？
その日の Google の API 上限に達したという意味です。24 時間後に再度お試しください。
?不具合を見つけました。どうすればよいですか？
不具合を見つけた場合は、詳細とスクリーンショットを添えて support@8apps.co までご報告ください。
?組織内の全ユーザー向けにドメイン全体でインストールできますか？
はい、Google Workspace の管理者であれば、管理コンソールからドメイン全体へのインストールを有効にできます。一括ライセンスについては support@8apps.co までご連絡ください。