Question 1

8apps の Contact Extractor はどんなアドオンですか？

Accepted Answer

Contact Extractor は Gmail の宛先、送信者、CC、BCC、件名、本文からメールアドレスを抽出し、Google スプレッドシートに保存します。

Question 2

Contact Extractor はどんな人向けですか？

Accepted Answer

Contact Extractor は、営業チーム、マーケター、採用担当者など、Gmail アカウントから直接コンタクトリストを作りたい方によく使われています。

Question 3

8apps の Contact Extractor はどうやってインストールしますか？

Accepted Answer

Contact Extractor は Google Workspace Marketplace から直接インストールできます。インストール後は、Google スプレッドシートのメニュー > 拡張機能からご利用いただけます。

Question 4

Contact Extractor は個人の Gmail アカウントでも使えますか、それとも Google Workspace 限定ですか？

Accepted Answer

はい、Contact Extractor は個人の Gmail アカウントでも Google Workspace アカウントでもご利用いただけます。

Question 5

Google スプレッドシートで Contact Extractor を起動する方法は？ シートごとにインストールが必要ですか？

Accepted Answer

任意の Google スプレッドシートを開き、拡張機能 > Contact Extractor > Open App を選択してください。インストールは一度きりで、すべてのシートで利用できます。

Question 6

どのフィールドからメールアドレスを抽出できますか？

Accepted Answer

宛先、送信者、CC、BCC、返信先、件名、本文からメールアドレスを抽出できます。

Question 7

連絡先の抽出をスケジュール実行できますか？

Accepted Answer

はい、「Run Hourly」を使えば 1 時間ごとに自動で連絡先を抽出できます。

Question 8

Gmail のラベルで絞り込めますか？

Accepted Answer

はい、タスクの設定時に標準ラベルやカスタムラベルで絞り込めます。

Question 9

特定のドメインを除外できますか？

Accepted Answer

はい、「Exclude Domains」オプションで不要なドメインを除外できます。

Question 10

結果はどこに保存されますか？

Accepted Answer

結果は現在の Google スプレッドシートに保存されます。メールアドレス用のタブと詳細用のタブに分かれています。

Question 11

新機能をリクエストするにはどうすればよいですか？

Accepted Answer

support@8apps.co までご連絡ください。ユーザーの皆さまにプロダクトのロードマップづくりへ参加していただけると嬉しいです。

Question 12

アドオンは私のメールをすべて読みますか？

Accepted Answer

いいえ、お客様が設定したフィルタに一致するメールのメタデータだけを処理します。

Question 13

私のデータが第三者に共有されることはありますか？

Accepted Answer

決してありません。データはすべてお客様の Google アカウント内に留まり、外部からアクセスされることはありません。

Question 14

Contact Extractor は CASA 2 認証を取得していますか？

Accepted Answer

はい、CASA 2 を含む Google のセキュリティおよびプライバシー基準に準拠しています。

Question 15

このツールはどんな権限を要求しますか？

Accepted Answer

Gmail の読み取りと Google スプレッドシートへの書き込みに必要な権限だけです。

Question 16

有料プランへのアップグレード方法を教えてください。

Accepted Answer

アドオンの設定画面から直接、または当社のウェブサイトからアップグレードできます。

Question 17

支払い後はどうなりますか？

Accepted Answer

決済が完了すると、ライセンスキーがメールで届きます。アップグレードを有効にするには、アドオンを開いて Plans ページからライセンスキーを入力してください。既存の設定やタスクはそのまま残り、再インストールは不要です。

Question 18

返金ポリシーはありますか？

Accepted Answer

はい、7 日間の返金ポリシーをご用意しています。

Question 19

どのような支払い方法に対応していますか？

Accepted Answer

主要なクレジットカードとデビットカードに対応しており、決済処理には Stripe を利用しています。

Question 20

サブスクリプションやライフタイムライセンスを別の Google アカウントに移せますか？

Accepted Answer

いいえ、サブスクリプションはライセンスキーを登録した Google アカウントに紐づいており、移管はできません。ただし、個別にご相談を承ることもありますので、support@8apps.co までご連絡ください。

Question 21

学生ですが、割引はありますか？

Accepted Answer

現在、学生向けの特別割引はご用意していません。サポートが必要な場合は support@8apps.co までご連絡ください。

Question 22

サブスクリプションはいつ解約できますか？

Accepted Answer

アカウント設定からいつでも解約できます。うまくいかない場合は、詳細を添えて support@8apps.co までご連絡ください。

Question 23

アドオンが読み込まれない場合はどうすればよいですか？

Accepted Answer

正しい Google アカウントを使っているか確認し、ブラウザから他の Google アカウントをログアウトしてください。それでも解決しない場合は、ブラウザの再読み込み、キャッシュの削除、アドオンの再インストールをお試しください。改善しない場合はサポートまでご連絡ください。

Question 24

請求に関する質問はどこに問い合わせればよいですか？

Accepted Answer

ご質問やご不明な点は support@8apps.co までお寄せください。

Question 25

アップグレードしたのにプレミアム機能が表示されません。どうすればよいですか？

Accepted Answer

ライセンスキーでプレミアム機能を有効にしたか確認し、アプリの再読み込み、または一度ログアウトして再度ログインをお試しください。それでも解決しない場合はサポートまでご連絡ください。

Question 26

新機能は自動的に追加されますか、それとも更新が必要ですか？

Accepted Answer

新機能はアドオンに自動的に追加されます。大きなアップデートについてはメールでお知らせします。

Question 27

不具合を見つけました。どうすればよいですか？

Accepted Answer

不具合を見つけた場合は、詳細とスクリーンショットを添えて support@8apps.co までご報告ください。

Question 28

組織内の全ユーザー向けにドメイン全体でインストールできますか？

Accepted Answer

はい、Google Workspace の管理者であれば、管理コンソールからドメイン全体へのインストールを有効にできます。一括ライセンスについては support@8apps.co までご連絡ください。

Contact Extractor – よくある質問