Question 1

Was macht Contact Extractor von 8apps?

Accepted Answer

Contact Extractor extrahiert E-Mail-Adressen und die zugehörigen Namen aus Ihrem Gmail – aus An, Von, CC, BCC, Antwort an, Betreffzeilen und Nachrichtentext – und speichert sie in einer Google Tabelle. Das Add-on liest ausschließlich Gmail, keine Docs oder anderen Dateien.

Question 2

Für wen ist Contact Extractor gedacht?

Accepted Answer

Wir sehen Contact Extractor vor allem bei Vertriebsteams, Marketing-Fachleuten, Recruiter:innen und allen im Einsatz, die Kontaktlisten direkt aus ihrem Gmail-Konto aufbauen möchten.

Question 3

Wie installiere ich Contact Extractor von 8apps?

Accepted Answer

Sie installieren Contact Extractor direkt aus dem Google Workspace Marketplace. Nach der Installation finden Sie es in Google Tabellen unter Menu > Extensions.

Question 4

Funktioniert Contact Extractor mit privaten Gmail-Konten oder nur mit Google Workspace?

Accepted Answer

Ja, Contact Extractor funktioniert sowohl mit privaten Gmail-Konten als auch mit Google Workspace-Konten.

Question 5

Wie starte ich Contact Extractor in Google Tabellen, und muss ich es für jede Tabelle installieren?

Accepted Answer

Öffnen Sie eine beliebige Google Tabelle und gehen Sie zu Extensions > Contact Extractor > Open App. Sie installieren es nur einmal – danach funktioniert es in allen Ihren Tabellen.

Question 6

Was kann ich extrahieren, und aus welchen Feldern?

Accepted Answer

Sie extrahieren E-Mail-Adressen samt Absender- oder Empfängernamen aus An, Von, CC, BCC, Antwort an, Betreffzeile und Nachrichtentext. Telefonnummern extrahiert Contact Extractor nicht.

Question 7

Kann ich die Kontaktextraktion zeitlich planen?

Accepted Answer

Ja, mit „Run Hourly“ extrahieren Sie Kontakte automatisch jede Stunde.

Question 8

Kann ich nach Gmail-Labels filtern?

Accepted Answer

Ja, beim Einrichten der Aufgabe filtern Sie nach Standard-Labels oder eigenen Gmail-Labels.

Question 9

Kann ich bestimmte Domains ausschließen?

Accepted Answer

Ja, über die Option „Exclude Domains“ filtern Sie unerwünschte Domains heraus.

Question 10

Wo werden die Ergebnisse gespeichert?

Accepted Answer

Die Ergebnisse landen in Ihrer aktuellen Google Tabelle – ein Tabellenblatt für die E-Mail-Adressen, eines für die Details.

Question 11

Wie kann ich eine neue Funktion vorschlagen?

Accepted Answer

Schreiben Sie uns Ihren Funktionswunsch einfach an support@8apps.co. Wir freuen uns, wenn unsere Nutzenden die Produkt-Roadmap mitgestalten.

Question 12

Liest das Add-on alle meine E-Mails?

Accepted Answer

Nein. Es verarbeitet nur die Nachrichten, die zu Ihren eingestellten Filtern passen, und darin nur die Felder, die Sie auswählen – An, Von, CC, BCC, Antwort an, Betreff oder Nachrichtentext. Es entnimmt daraus die gefundenen E-Mail-Adressen und Namen und sonst nichts. Alles läuft innerhalb Ihres Google-Kontos.

Question 13

Werden meine Daten an Dritte weitergegeben?

Accepted Answer

Niemals. Alle Daten bleiben in Ihrem Google-Konto – ohne externen Zugriff.

Question 14

Ist Contact Extractor CASA-2-zertifiziert?

Accepted Answer

Ja, es erfüllt die Sicherheits- und Datenschutzstandards von Google, einschließlich CASA 2.

Question 15

Welche Berechtigungen fordert das Tool an?

Accepted Answer

Nur Lesezugriff auf Gmail und die Berechtigung, in die von Ihnen gewählte Tabelle zu schreiben. Contact Extractor ist CASA-2-zertifiziert.

Question 16

Wie kann ich auf einen kostenpflichtigen Tarif upgraden?

Accepted Answer

Sie upgraden direkt in den Einstellungen des Add-ons oder über unsere Website.

Question 17

Was passiert nach meiner Zahlung?

Accepted Answer

Sobald Ihre Zahlung erfolgreich war, erhalten Sie einen Lizenzschlüssel per E-Mail. Zum Aktivieren öffnen Sie das Add-on, gehen auf die Seite „Plans“ und geben dort Ihren Lizenzschlüssel ein. Ihre bestehenden Einstellungen und Aufgaben bleiben erhalten, und Sie müssen nichts neu installieren.

Question 18

Gibt es eine Rückerstattungsregelung?

Accepted Answer

Ja, wir bieten eine Rückerstattung innerhalb von 7 Tagen.

Question 19

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Accepted Answer

Wir akzeptieren gängige Kredit- und Debitkarten und nutzen Stripe als Zahlungsdienstleister.

Question 20

Kann ich mein Abo oder meine Lifetime-Lizenz auf ein anderes Google-Konto übertragen?

Accepted Answer

Nein, Abos sind an das Google-Konto gebunden, für das der Lizenzschlüssel eingelöst wurde, und lassen sich nicht übertragen. Wir prüfen Anfragen aber im Einzelfall – schreiben Sie uns dazu an support@8apps.co.

Question 21

Ich bin Studentin bzw. Student. Bekomme ich einen Rabatt?

Accepted Answer

Aktuell bieten wir keinen speziellen Studierendenrabatt an. Wenn Sie Hilfe oder Unterstützung brauchen, schreiben Sie uns gerne an support@8apps.co.

Question 22

Wann kann ich mein Abo kündigen?

Accepted Answer

Sie können Ihr Abo jederzeit über die Kontoeinstellungen kündigen. Falls es dabei Probleme gibt, melden Sie sich mit Ihren Angaben bei uns unter support@8apps.co.

Question 23

Was soll ich tun, wenn das Add-on nicht lädt?

Accepted Answer

Prüfen Sie, ob Sie das richtige Google-Konto verwenden, und melden Sie sich in Ihrem Browser von anderen Google-Konten ab. Hilft das nicht, aktualisieren Sie den Browser, leeren Sie den Cache oder installieren Sie das Add-on neu. Bleibt das Problem bestehen, wenden Sie sich an den Support.

Question 24

Wie erreiche ich den Support bei Fragen zur Abrechnung?

Accepted Answer

Bei Fragen oder Anliegen erreichen Sie uns unter support@8apps.co.

Question 25

Ich habe upgegradet, sehe aber keine Premium-Funktionen. Was soll ich tun?

Accepted Answer

Stellen Sie sicher, dass Sie die Premium-Funktionen mit dem Lizenzschlüssel aktiviert haben, und aktualisieren Sie die App oder melden Sie sich ab und wieder an. Bleibt das Problem bestehen, wenden Sie sich an den Support.

Question 26

Bekomme ich neue Funktionen automatisch oder muss ich aktualisieren?

Accepted Answer

Neue Funktionen kommen automatisch ins Add-on. Über größere Updates informieren wir Sie per E-Mail.

Question 27

Ich habe einen Fehler gefunden. Was soll ich tun?

Accepted Answer

Wenn Sie auf einen Fehler stoßen, melden Sie ihn bitte mit Details und Screenshots an support@8apps.co.

Question 28

Kann ich die domainweite Installation für alle Nutzenden in meiner Organisation aktivieren?

Accepted Answer

Ja, als Google Workspace-Administrator aktivieren Sie die domainweite Installation in der Admin-Konsole. Für Mengenlizenzen schreiben Sie uns bitte an support@8apps.co.

Contact Extractor – häufige Fragen