Question 1

Was macht Drive Guard von 8apps?

Accepted Answer

Drive Guard von 8apps durchsucht Ihre Google Drive- und geteilten Ablagen, damit Sie sehen, wer Zugriff auf Ihre Dateien und Ordner hat. Öffentliche Links, externe Freigaben und riskante Berechtigungen werden erkannt - direkt in Google Sheets.

Question 2

Für wen ist Drive Guard gedacht?

Accepted Answer

Drive Guard eignet sich ideal für IT-Teams, Compliance-Verantwortliche, Teamleitungen und alle, die Dateifreigaben in ihrem Google-Drive-Ökosystem überwachen und prüfen möchten.

Question 3

Wie unterscheidet sich Drive Guard von anderen Drive-Audit-Tools?

Accepted Answer

Anders als andere Drive-Audit-Tools läuft Drive Guard direkt in Google Sheets - einfach, vertraut und exportfreundlich. Es braucht keine externen Dashboards und hält Ihre Daten sicher in Ihrer eigenen Google-Umgebung.

Question 4

Wie installiere ich Drive Guard von 8apps?

Accepted Answer

Sie können Drive Guard direkt über den Google Workspace Marketplace installieren. Nach der Installation finden Sie es in Google Sheets unter Menü > Erweiterungen.

Question 5

Funktioniert Drive Guard mit privaten Gmail-Konten oder nur mit Google Workspace?

Accepted Answer

Ja, Drive Guard funktioniert sowohl mit privaten Gmail-Konten als auch mit Google-Workspace-Konten.

Question 6

Starte ich Drive Guard in Google Sheets oder in Google Drive?

Accepted Answer

Drive Guard ist so aufgebaut, dass Sie es aus Google Sheets heraus starten. Wir empfehlen, eine eigene Google-Tabelle für diese Audits zu führen, damit alle Protokolle an einem Ort liegen.

Question 7

Kann ich mit Drive Guard sowohl "Meine Ablage" als auch geteilte Ablagen scannen?

Accepted Answer

Ja! Mit Drive Guard scannen Sie Dateien und Ordner in "Meine Ablage" und in allen geteilten Ablagen, auf die Sie Zugriff haben - inklusive verschachtelter Ordner.

Question 8

Zeigt Drive Guard mir, wer außerhalb meiner Organisation Zugriff auf meine Dateien hat?

Accepted Answer

Ja. Externe Nutzende werden anhand ihrer E-Mail-Domain markiert, sodass Sie riskante Freigaben schnell erkennen und handeln können.

Question 9

Zeigt Drive Guard Dateiberechtigungen sowohl auf Datei- als auch auf Nutzerebene?

Accepted Answer

Ja. Die Scan-Ergebnisse werden auf zwei Tabellenblätter aufgeteilt: eines listet jede Datei mit ihren Berechtigungen, das andere zeigt jede Person und worauf sie zugreifen kann.

Question 10

Kann ich Scans nach bestimmten Dateitypen wie PDFs oder Google Sheets filtern?

Accepted Answer

Auf jeden Fall. Sie können alle Dateien scannen oder nach bestimmten Typen filtern, etwa Docs, Sheets, PDFs, Bilder, Audio und mehr.

Question 11

Kann ich die Scan-Ergebnisse für Audits oder Compliance exportieren?

Accepted Answer

Ja! Alle Ergebnisse liegen in Google Sheets und lassen sich als Excel, CSV oder PDF exportieren - ideal zum Teilen und Dokumentieren.

Question 12

Gibt es ein Limit für die Anzahl der Aufgaben oder Scans?

Accepted Answer

In der kostenlosen Version können Sie bis zu 3 Aufgaben anlegen und 50 Dateien pro Tag scannen. Mit dem Premium-Upgrade entfallen diese Grenzen - Scans und Aufgaben sind dann unbegrenzt.

Question 13

Wie kann ich eine neue Funktion vorschlagen?

Accepted Answer

Schreiben Sie uns an support@8apps.co. Wir freuen uns, wenn unsere Nutzenden die Produkt-Roadmap mitgestalten.

Question 14

Sind meine Daten sicher? Ist Drive Guard von 8apps DSGVO-konform?

Accepted Answer

Ja. Wir speichern Ihre E-Mails nicht und greifen nicht darauf zu - die gesamte Verarbeitung findet in der sicheren Umgebung Ihres Google-Kontos statt. Drive Guard agiert als Auftragsverarbeiter, und Ihre Daten bleiben in Google Workspace.

Question 15

Sieht sich Ihr Unternehmen meine Daten an oder gibt sie weiter?

Accepted Answer

Nein, all Ihre Daten bleiben in Ihrem Google-Konto (Drive, Gmail) und liegen zu keiner Zeit auf unseren Servern.

Question 16

Wie kann ich auf einen kostenpflichtigen Tarif upgraden?

Accepted Answer

Sie können direkt in den Einstellungen des Add-ons oder über unsere Website upgraden.

Question 17

Warum brauche ich einen kostenpflichtigen Tarif für Drive Guard?

Accepted Answer

Der kostenpflichtige Tarif erlaubt tiefere Scans, unbegrenzt viele Dateien und vollständige Audit-Exporte - perfekt für Teams mit sensiblen Daten oder Compliance-Anforderungen.

Question 18

Was passiert nach meiner Zahlung?

Accepted Answer

Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie einen Lizenzschlüssel per E-Mail. Öffnen Sie zum Aktivieren das Add-on, gehen Sie auf die Seite "Plans" und geben Sie den Schlüssel ein. Ihre bestehenden Einstellungen und Aufgaben bleiben erhalten, und eine Neuinstallation ist nicht nötig.

Question 19

Gibt es eine Rückerstattungsrichtlinie?

Accepted Answer

Ja, wir bieten eine Rückerstattung innerhalb von 7 Tagen an.

Question 20

Kann ich zwischen Monats- und Jahrestarif wechseln?

Accepted Answer

Ja, Sie können jederzeit zwischen Monats- und Jahrestarif wechseln oder auf den Lifetime-Tarif upgraden. Bei einem Downgrade behalten Sie den Zugriff auf Ihre Daten, das Add-on wird jedoch eingeschränkt und fällt auf den kostenlosen Tarif zurück.

Question 21

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Accepted Answer

Wir akzeptieren gängige Kredit- und Debitkarten und nutzen Stripe als Zahlungsdienstleister.

Question 22

Kann ich mein Abo oder meine Lifetime-Lizenz auf ein anderes Google-Konto übertragen?

Accepted Answer

Nein, Abos sind an das Google-Konto gebunden, für das der Lizenzschlüssel eingelöst wurde, und lassen sich nicht übertragen. Wir prüfen Anfragen aber im Einzelfall - schreiben Sie uns dazu an support@8apps.co.

Question 23

Ich bin Studentin bzw. Student. Gibt es einen Rabatt?

Accepted Answer

Aktuell bieten wir keinen speziellen Studierendenrabatt an. Wenn Sie Unterstützung brauchen, schreiben Sie uns gern an support@8apps.co.

Question 24

Wann kann ich mein Abo kündigen?

Accepted Answer

Sie können Ihr Abo jederzeit über die Kontoeinstellungen kündigen. Falls es Probleme gibt, melden Sie sich mit Ihren Angaben bei uns unter support@8apps.co.

Question 25

Was kann ich tun, wenn das Add-on nicht lädt?

Accepted Answer

Prüfen Sie, ob Sie das richtige Google-Konto verwenden, und melden Sie sich in Ihrem Browser von anderen Google-Konten ab. Hilft das nicht, laden Sie die Seite neu, leeren Sie den Cache oder installieren Sie das Add-on neu. Bleibt das Problem bestehen, wenden Sie sich an den Support.

Question 26

Wie erreiche ich den Support bei Fragen zur Abrechnung?

Accepted Answer

Sie erreichen uns bei allen Fragen und Anliegen unter support@8apps.co.

Question 27

Ich habe upgegradet, sehe aber die Premium-Funktionen nicht. Was soll ich tun?

Accepted Answer

Prüfen Sie, ob Sie die Premium-Funktionen mit dem Lizenzschlüssel aktiviert haben, und laden Sie die App neu oder melden Sie sich ab und wieder an. Bleibt das Problem bestehen, wenden Sie sich an den Support.

Question 28

Bekomme ich neue Funktionen automatisch oder muss ich aktualisieren?

Accepted Answer

Neue Funktionen werden automatisch in das Add-on eingespielt. Über größere Updates informieren wir Sie per E-Mail.

Question 29

Ich habe einen Fehler gefunden. Was soll ich tun?

Accepted Answer

Melden Sie den Fehler bitte mit Details und Screenshots an support@8apps.co.

Question 30

Kann ich die Installation für alle Nutzenden in meiner Organisation domänenweit aktivieren?

Accepted Answer

Ja, als Google-Workspace-Administrator aktivieren Sie die domänenweite Installation in der Admin-Konsole. Für Sammellizenzen schreiben Sie uns an support@8apps.co.

Drive Guard – häufig gestellte Fragen