Question 1

Was macht Mail to Drive von 8apps?

Accepted Answer

Mit Mail to Drive speichern Sie Gmail-E-Mails und/oder Anhänge automatisch und strukturiert in Google Drive.

Question 2

Für wen ist Mail to Drive gedacht?

Accepted Answer

Mail to Drive eignet sich ideal für Finanzteams, HR-Fachkräfte, Rechtsabteilungen, Beraterinnen und Berater, Lehrkräfte und E-Commerce-Unternehmen - oder einfach für Power-User in jedem Bereich.

Question 3

Wie unterscheidet sich Mail to Drive von anderen Tools zum Speichern von E-Mails?

Accepted Answer

Anders als einfache E-Mail-Backup-Tools erlaubt Mail to Drive Regeln und Filter und macht das Archivieren und Ablegen von E-Mails einfach. Außerdem bieten wir einen Lifetime-Tarif mit einmaliger Zahlung.

Question 4

Wie installiere ich Mail to Drive von 8apps?

Accepted Answer

Sie können Mail to Drive direkt über den Google Workspace Marketplace installieren. Nach der Installation finden Sie es in Google Sheets unter Menü > Erweiterungen.

Question 5

Funktioniert Mail to Drive mit privaten Gmail-Konten oder nur mit Google Workspace?

Accepted Answer

Ja, Mail to Drive funktioniert sowohl mit privaten Gmail-Konten als auch mit Google-Workspace-Konten.

Question 6

Kann ich mehrere Regeln für verschiedene E-Mail-Typen einrichten?

Accepted Answer

Ja! Sie können mehrere Regeln anlegen, um verschiedene E-Mail-Typen zu speichern. Kostenlose Konten sind auf 3 Regeln bzw. Aufgaben begrenzt und verarbeiten bis zu 50 E-Mails pro Tag - für die meisten Nutzenden ausreichend.

Question 7

Was passiert, wenn ich das E-Mail-Limit im kostenlosen Tarif überschreite?

Accepted Answer

Wenn Sie das Limit von 50 E-Mails pro Tag im kostenlosen Tarif überschreiten, werden weitere E-Mails erst am nächsten Tag gespeichert. Sie können auf die kostenpflichtige Version upgraden und damit bis zu 4000 E-Mails pro Tag speichern.

Question 8

Kann ich das automatische Speichern von E-Mails vorübergehend pausieren oder deaktivieren?

Accepted Answer

Ja, Sie können einzelne Aufgaben deaktivieren und sie einmalig oder wiederkehrend ausführen lassen.

Question 9

In welchen Formaten kann ich meine E-Mails speichern?

Accepted Answer

Sie können E-Mails als PDF speichern. EML, HTML und reiner Text kommen im nächsten Update dazu.

Question 10

Kann ich auswählen, welche E-Mails gespeichert werden?

Accepted Answer

Ja! Sie können Regeln nach Absender, Betreff, Labels, Stichwörtern, Größe und Datum einrichten - oder nach jedem anderen Kriterium, mit dem Sie E-Mails in Gmail suchen oder filtern.

Question 11

Kann ich die Ordnerstruktur anpassen, in der E-Mails in Google Drive gespeichert werden?

Accepted Answer

Ja, Sie können die Ordnerstruktur anpassen, indem Sie Ordnernamen und Pfade angeben.

Question 12

Werden auch Anhänge gespeichert?

Accepted Answer

Ja, Anhänge können gemeinsam mit der E-Mail oder separat in einem festgelegten Google-Drive-Ordner gespeichert werden. Sie können Ihre Regeln auch so setzen, dass nur die Anhänge ohne den E-Mail-Text gespeichert werden.

Question 13

Kann ich E-Mails oder Anhänge vor dem Speichern umbenennen?

Accepted Answer

Ja, Sie können Dateinamen über Variablen anpassen (z. B. Datum, Absendername, Betreff).

Question 14

Kann ich E-Mails in einem geteilten Google-Drive-Ordner speichern?

Accepted Answer

Ja! Das ist besonders für Teams nützlich, die gemeinsamen Zugriff auf wichtige E-Mails und Dokumente brauchen.

Question 15

Wie kann ich eine neue Funktion vorschlagen?

Accepted Answer

Schreiben Sie uns an support@8apps.co. Wir freuen uns, wenn unsere Nutzenden die Produkt-Roadmap mitgestalten.

Question 16

Sind meine Daten sicher? Ist Mail to Drive von 8apps DSGVO-konform?

Accepted Answer

Ja. Wir speichern Ihre E-Mails nicht und greifen nicht darauf zu - die gesamte Verarbeitung findet in der sicheren Umgebung Ihres Google-Kontos statt. Mail to Drive agiert als Auftragsverarbeiter, und Ihre Daten bleiben in Google Workspace.

Question 17

Lesen oder verarbeiten Sie meine E-Mails?

Accepted Answer

Nein, wir halten uns strikt an die API-Richtlinien von Google. Das Add-on verarbeitet nur die E-Mails, die Sie zum Speichern auswählen.

Question 18

Sind dafür zusätzliche Berechtigungen nötig?

Accepted Answer

Ja, es benötigt Zugriff auf Gmail und Google Drive, um ausgewählte E-Mails und Anhänge zu speichern.

Question 19

Sieht sich Ihr Unternehmen meine Daten an oder gibt sie weiter?

Accepted Answer

Nein, all Ihre Daten bleiben in Ihrem Google-Konto (Drive, Gmail) und liegen zu keiner Zeit auf unseren Servern.

Question 20

Kann ich den Zugriff auf die gespeicherten E-Mails und Anhänge einschränken?

Accepted Answer

Ja, die gespeicherten E-Mails und Anhänge liegen in Ihrem Google Drive, und Sie steuern den Zugriff über die Drive-Einstellungen.

Question 21

Werden Sie jemals auf meine gespeicherten E-Mails zugreifen oder sie ansehen?

Accepted Answer

Nein, wir greifen nicht auf Ihre gespeicherten E-Mails zu und sehen sie nicht ein. Ihre Daten bleiben in Ihrem Google-Konto.

Question 22

Gibt es eine Möglichkeit, alle gespeicherten E-Mails in Drive automatisch zu löschen?

Accepted Answer

Nein, ein automatisches Löschen gespeicherter E-Mails gibt es nicht. Sie müssen sie manuell in Drive löschen.

Question 23

Wie kann ich auf einen kostenpflichtigen Tarif upgraden?

Accepted Answer

Sie können direkt in den Einstellungen des Add-ons oder über unsere Website upgraden.

Question 24

Warum brauche ich einen kostenpflichtigen Tarif für Mail to Drive?

Accepted Answer

Der kostenpflichtige Tarif für Mail to Drive schaltet Premium-Funktionen frei - darunter ein höheres E-Mail-Limit (bis zu 4000 statt 50 E-Mails im kostenlosen Tarif), unbegrenzte Aufgaben (statt 3) und bevorzugten Support. Ideal für alle, die mehr Flexibilität, Automatisierung und schnellere Hilfe brauchen.

Question 25

Was passiert nach meiner Zahlung?

Accepted Answer

Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie einen Lizenzschlüssel per E-Mail. Öffnen Sie zum Aktivieren das Add-on, gehen Sie auf die Seite "Plans" und geben Sie den Schlüssel ein. Ihre bestehenden Einstellungen und Aufgaben bleiben erhalten, und eine Neuinstallation ist nicht nötig.

Question 26

Gibt es eine Rückerstattungsrichtlinie?

Accepted Answer

Ja, wir bieten eine Rückerstattung innerhalb von 7 Tagen an.

Question 27

Kann ich zwischen Monats- und Jahrestarif wechseln?

Accepted Answer

Ja, Sie können jederzeit zwischen Monats- und Jahrestarif wechseln oder auf den Lifetime-Tarif upgraden. Bei einem Downgrade behalten Sie den Zugriff auf Ihre Daten, das Add-on wird jedoch eingeschränkt und fällt auf den kostenlosen Tarif zurück.

Question 28

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Accepted Answer

Wir akzeptieren gängige Kredit- und Debitkarten und nutzen Stripe als Zahlungsdienstleister.

Question 29

Was passiert, wenn ich von einem Premium-Tarif auf den kostenlosen Tarif zurückstufe?

Accepted Answer

Bei einem Downgrade behalten Sie den Zugriff auf Ihre gespeicherten E-Mails, aber Ihr E-Mail-Limit fällt auf das des kostenlosen Tarifs zurück.

Question 30

Kann ich mein Abo oder meine Lifetime-Lizenz auf ein anderes Google-Konto übertragen?

Accepted Answer

Nein, Abos sind an das Google-Konto gebunden, für das der Lizenzschlüssel eingelöst wurde, und lassen sich nicht übertragen. Wir prüfen Anfragen aber im Einzelfall - schreiben Sie uns dazu an support@8apps.co.

Question 31

Ich bin Studentin bzw. Student. Gibt es einen Rabatt?

Accepted Answer

Aktuell bieten wir keinen speziellen Studierendenrabatt an. Wenn Sie Unterstützung brauchen, schreiben Sie uns gern an support@8apps.co.

Question 32

Wann kann ich mein Abo kündigen?

Accepted Answer

Sie können Ihr Abo jederzeit über die Kontoeinstellungen kündigen. Falls es Probleme gibt, melden Sie sich mit Ihren Angaben bei uns unter support@8apps.co.

Question 33

Was kann ich tun, wenn das Add-on nicht lädt?

Accepted Answer

Prüfen Sie, ob Sie das richtige Google-Konto verwenden, und melden Sie sich in Ihrem Browser von anderen Google-Konten ab. Hilft das nicht, laden Sie die Seite neu, leeren Sie den Cache oder installieren Sie das Add-on neu. Bleibt das Problem bestehen, wenden Sie sich an den Support.

Question 34

Meine gespeicherten E-Mails fehlen. Was soll ich tun?

Accepted Answer

Stellen Sie sicher, dass das Add-on korrekt installiert und Ihre Regeln richtig eingerichtet sind. Bei Bedarf wenden Sie sich an den Support.

Question 35

Wie erreiche ich den Support bei Fragen zur Abrechnung?

Accepted Answer

Sie erreichen uns bei allen Fragen und Anliegen unter support@8apps.co.

Question 36

Ich habe upgegradet, sehe aber die Premium-Funktionen nicht. Was soll ich tun?

Accepted Answer

Prüfen Sie, ob Sie die Premium-Funktionen mit dem Lizenzschlüssel aktiviert haben, und laden Sie die App neu oder melden Sie sich ab und wieder an. Bleibt das Problem bestehen, wenden Sie sich an den Support.

Question 37

Bekomme ich neue Funktionen automatisch oder muss ich aktualisieren?

Accepted Answer

Neue Funktionen werden automatisch in das Add-on eingespielt. Über größere Updates informieren wir Sie per E-Mail.

Question 38

Was tue ich, wenn ich die gespeicherten E-Mails in Drive versehentlich lösche?

Accepted Answer

Gelöschte E-Mails können Sie innerhalb von 30 Tagen aus dem Drive-Papierkorb wiederherstellen.

Question 39

Ich erhalte den Fehler "Quota Exceeded". Was bedeutet das?

Accepted Answer

Das bedeutet, dass Sie die API-Limits von Google für diesen Tag erreicht haben. Versuchen Sie es nach 24 Stunden erneut.

Question 40

Ich habe einen Fehler gefunden. Was soll ich tun?

Accepted Answer

Melden Sie den Fehler bitte mit Details und Screenshots an support@8apps.co.

Question 41

Kann ich die Installation für alle Nutzenden in meiner Organisation domänenweit aktivieren?

Accepted Answer

Ja, als Google-Workspace-Administrator aktivieren Sie die domänenweite Installation in der Admin-Konsole. Für Sammellizenzen schreiben Sie uns an support@8apps.co.

Mail to Drive – häufig gestellte Fragen