Perguntas frequentes
220 respostas sobre os 7 complementos da 8apps. Escolha um complemento abaixo ou navegue por tudo nesta página.
Contact Extractor
28 perguntasExtraia endereços de e-mail do Gmail para uma Planilha Google.
Ver perguntas →Currency Converter
25 perguntasConverta mais de 160 moedas no Gmail, Documentos, Apresentações, Agenda e Planilhas.
Ver perguntas →Drive Guard
30 perguntasAudite quem tem acesso aos seus arquivos do Drive e identifique compartilhamentos arriscados.
Ver perguntas →GPT Mate
34 perguntasExecute prompts do OpenAI e do Gemini direto nas fórmulas do Planilhas Google.
Ver perguntas →Hash Data
28 perguntasFaça hash e anonimize dados pessoais sem sair do Planilhas Google.
Ver perguntas →Mail My Sheets
34 perguntasEnvie Planilhas Google por e-mail em PDF, Excel ou CSV de forma agendada.
Ver perguntas →Mail to Drive
41 perguntasSalve mensagens e anexos do Gmail no Google Drive automaticamente.
Ver perguntas →Contact Extractor
Página de perguntas do Contact Extractor →Perguntas gerais
?O que o Contact Extractor da 8apps faz?
O Contact Extractor extrai endereços de e-mail do seu Gmail - dos campos Para, De, Cc, Cco, assunto e corpo da mensagem - e salva tudo em uma Planilha Google.
?Para quem é o Contact Extractor?
Vemos o Contact Extractor sendo usado por equipes de vendas, profissionais de marketing, recrutadores e qualquer pessoa que precise montar listas de contatos direto da conta do Gmail.
Instalação e configuração
?Como instalo o Contact Extractor da 8apps?
Você pode instalar o Contact Extractor diretamente pelo Google Workspace Marketplace. Depois de instalado, encontre-o no Planilhas Google em Menu > Extensões.
?O Contact Extractor funciona em contas pessoais do Gmail ou apenas no Google Workspace?
Sim, o Contact Extractor funciona tanto em contas pessoais do Gmail quanto em contas do Google Workspace.
?Como abro o Contact Extractor no Planilhas Google e preciso instalá-lo em cada planilha?
Abra qualquer Planilha Google e vá em Extensões > Contact Extractor > Open App. É preciso instalar apenas uma vez - ele funciona em todas as suas planilhas.
Recursos e funcionalidades
?De quais campos posso extrair e-mails?
Você pode extrair endereços de e-mail dos campos Para, De, Cc, Cco, Responder a, assunto e corpo da mensagem.
?Posso agendar a extração de contatos?
Sim, use 'Run Hourly' para extrair contatos automaticamente a cada hora.
?Posso filtrar por marcadores do Gmail?
Sim, é possível filtrar por marcadores padrão ou personalizados do Gmail durante a configuração da tarefa.
?Posso excluir domínios específicos?
Sim, use a opção 'Exclude Domains' para descartar domínios indesejados.
?Onde os resultados são salvos?
Os resultados ficam na sua Planilha Google atual - uma aba para os e-mails e outra para os detalhes.
?Como posso sugerir um novo recurso?
Basta escrever para support@8apps.co. Adoramos que nossos usuários ajudem a construir o roadmap do produto.
Privacidade e segurança
?O complemento lê todos os meus e-mails?
Não, ele processa apenas os metadados dos e-mails que correspondem aos filtros que você configurou.
?Meus dados são compartilhados com terceiros?
Nunca. Todos os dados permanecem na sua conta do Google - sem acesso externo.
?O Contact Extractor tem certificação CASA 2?
Sim, ele atende aos padrões de segurança e privacidade do Google, incluindo o CASA 2.
?Quais permissões a ferramenta solicita?
Apenas as necessárias para ler o Gmail e escrever nas suas Planilhas Google.
Cobrança, reembolsos e pagamentos
?Como faço upgrade para um plano pago?
Você pode fazer o upgrade direto nas configurações do complemento ou pelo nosso site.
?O que acontece depois que eu faço o pagamento?
Assim que o pagamento é aprovado, você recebe uma chave de licença por e-mail. Para ativar o upgrade, abra o complemento, vá até a página Plans e informe a chave. Suas configurações e tarefas continuam intactas, e não é preciso reinstalar nada.
?Existe política de reembolso?
Sim, oferecemos política de reembolso de 7 dias.
?Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos os principais cartões de crédito e débito e usamos a Stripe como processadora de pagamentos.
?Posso transferir minha assinatura ou licença vitalícia para outra conta do Google?
Não, as assinaturas ficam vinculadas à conta do Google em que a chave de licença foi ativada e não podem ser transferidas. Ainda assim, podemos avaliar seu pedido caso a caso - escreva para support@8apps.co.
?Sou estudante. Tenho direito a desconto?
No momento não oferecemos um desconto específico para estudantes. Se precisar de ajuda ou suporte, escreva para support@8apps.co.
?Quando posso cancelar minha assinatura?
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento nas configurações da conta. Se tiver problemas, fale conosco em support@8apps.co com os seus dados.
Suporte e solução de problemas
?O que devo fazer se o complemento não carregar?
Confirme que está usando a conta do Google correta e saia das outras contas do Google no navegador. Se ainda assim não funcionar, atualize o navegador, limpe o cache ou reinstale o complemento. Se o problema persistir, fale com o suporte.
?Como falo com o suporte sobre questões de cobrança?
É só escrever para support@8apps.co com qualquer dúvida ou questão.
?Fiz o upgrade, mas não vejo os recursos premium. O que devo fazer?
Confirme que usou a chave de licença para ativar os recursos premium e tente atualizar o aplicativo ou sair e entrar novamente. Se o problema persistir, fale com o suporte.
?Vou receber os novos recursos automaticamente ou preciso atualizar?
Novos recursos são adicionados automaticamente ao complemento. Você receberá um e-mail avisando sobre as atualizações mais importantes.
?Encontrei um bug. O que devo fazer?
Se encontrar um bug, envie um relato para support@8apps.co com detalhes e capturas de tela.
?Posso ativar a instalação para todos os usuários da minha organização?
Sim, se você for administrador do Google Workspace, pode ativar a instalação para todo o domínio no console de administração. Para licenças em volume, escreva para support@8apps.co.
Currency Converter
Página de perguntas do Currency Converter →Perguntas gerais
?O que o Currency Converter da 8apps faz?
O Currency Converter da 8apps converte moedas instantaneamente dentro do Gmail, Documentos, Apresentações, Agenda e Planilhas. Ele oferece mais de 160 moedas e ainda permite usar uma fórmula no Planilhas Google para buscar taxas de câmbio atuais ou históricas.
?Para quem é o Currency Converter?
O Currency Converter é ideal para equipes financeiras, viajantes frequentes, empresas de e-commerce, profissionais de contabilidade e qualquer pessoa que precise converter moedas rapidamente sem sair do Google Workspace.
?Como o Currency Converter se diferencia de outros conversores de moeda?
Diferente de outras ferramentas, o Currency Converter da 8apps funciona de forma integrada aos aplicativos do Google Workspace, permitindo converter moedas sem sair do Gmail, Documentos, Apresentações, Agenda ou Planilhas. Não é preciso usar aplicativos ou sites externos.
Instalação e configuração
?Como instalo o Currency Converter da 8apps?
Você pode instalar o Currency Converter da 8apps pelo Google Workspace Marketplace. Depois disso, verá um ícone $ na barra lateral do Gmail, Documentos, Apresentações e Agenda, ou em Menu > Extensões no Planilhas Google.
?O Currency Converter funciona em contas pessoais do Gmail ou apenas no Google Workspace?
Sim, o Currency Converter funciona tanto em contas pessoais do Gmail quanto em contas do Google Workspace.
Recursos e funcionalidades
?Onde e como posso usar o Currency Converter?
Depois da instalação, você verá um ícone "$" na barra lateral do Gmail, Documentos, Apresentações e Agenda. Clique nele para começar. No Planilhas Google, ele fica disponível em Menu > Extensões para usos mais avançados.
?O que é a fórmula CURRENCYCONVERT e como usá-la no Planilhas para conversões em massa?
A fórmula CURRENCYCONVERT converte moedas diretamente no Planilhas Google. Sintaxe: =CURRENCYCONVERT(fromCurrency, toCurrency, amount, date). Você pode omitir o valor ou a data, se preferir. Ela aceita taxas históricas e funciona perfeitamente com referências de células.
?Posso converter qualquer moeda para qualquer outra?
Você pode escolher entre mais de 160 moedas disponíveis no complemento. Se precisar de alguma moeda específica que não esteja na lista, escreva para support@8apps.co e faremos o possível para incluí-la.
?Quantas vezes posso converter moedas no plano gratuito?
Você pode converter quantas vezes quiser. O plano gratuito permite uso ilimitado, desde que você busque as taxas do dia atual.
?Como encontro uma taxa de câmbio histórica entre moedas?
Esse recurso está disponível na versão paga. Você escolhe a moeda de origem, a de destino e uma data específica para obter a taxa histórica.
?Como posso sugerir um novo recurso?
Basta escrever para support@8apps.co. Adoramos que nossos usuários ajudem a construir o roadmap do produto.
Cobrança, reembolsos e pagamentos
?Como faço upgrade para um plano pago?
Você pode fazer o upgrade direto nas configurações do complemento ou pelo nosso site.
?Por que preciso de um plano pago para o Currency Converter?
O plano pago do Currency Converter libera recursos premium - incluindo acesso a taxas históricas, conversões ilimitadas e suporte prioritário. Também é ideal para quem precisa de mais flexibilidade, automação e opções avançadas de conversão como fórmula no Planilhas Google.
?O que acontece depois que eu faço o pagamento?
Assim que o pagamento é aprovado, você recebe uma chave de licença por e-mail. Para ativar o upgrade, abra o complemento, vá até a página Plans e informe a chave. Suas configurações e tarefas continuam intactas, e não é preciso reinstalar nada.
?Existe política de reembolso?
Sim, oferecemos política de reembolso de 7 dias.
?Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos os principais cartões de crédito e débito e usamos a Stripe como processadora de pagamentos.
?Posso transferir minha assinatura ou licença vitalícia para outra conta do Google?
Não, as assinaturas ficam vinculadas à conta do Google em que a chave de licença foi ativada e não podem ser transferidas. Ainda assim, podemos avaliar seu pedido caso a caso - escreva para support@8apps.co.
?Sou estudante. Tenho direito a desconto?
No momento não oferecemos um desconto específico para estudantes. Se precisar de ajuda ou suporte, escreva para support@8apps.co.
?Quando posso cancelar minha assinatura?
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento nas configurações da conta. Se tiver problemas, fale conosco em support@8apps.co com os seus dados.
Suporte e solução de problemas
?O que devo fazer se o complemento não carregar?
Confirme que está usando a conta do Google correta e saia das outras contas do Google no navegador. Se ainda assim não funcionar, atualize o navegador, limpe o cache ou reinstale o complemento. Se o problema persistir, fale com o suporte.
?Como falo com o suporte sobre questões de cobrança?
É só escrever para support@8apps.co com qualquer dúvida ou questão.
?Fiz o upgrade, mas não vejo os recursos premium. O que devo fazer?
Confirme que usou a chave de licença para ativar os recursos premium e tente atualizar o aplicativo ou sair e entrar novamente. Se o problema persistir, fale com o suporte.
?Vou receber os novos recursos automaticamente ou preciso atualizar?
Novos recursos são adicionados automaticamente ao complemento. Você receberá um e-mail avisando sobre as atualizações mais importantes.
?Encontrei um bug. O que devo fazer?
Se encontrar um bug, envie um relato para support@8apps.co com detalhes e capturas de tela.
?Posso ativar a instalação para todos os usuários da minha organização?
Sim, se você for administrador do Google Workspace, pode ativar a instalação para todo o domínio no console de administração. Para licenças em volume, escreva para support@8apps.co.
Drive Guard
Página de perguntas do Drive Guard →Perguntas gerais
?O que o Drive Guard da 8apps faz?
O Drive Guard da 8apps varre seu Google Drive e Drives compartilhados para mostrar quem tem acesso aos seus arquivos e pastas. Ele detecta links públicos, compartilhamentos externos e permissões arriscadas - tudo dentro do Planilhas Google.
?Para quem é o Drive Guard?
O Drive Guard é ideal para equipes de TI, responsáveis por compliance, líderes de equipe e qualquer pessoa que precise monitorar e auditar compartilhamentos no ecossistema do Google Drive.
?Como o Drive Guard se diferencia de outras ferramentas de auditoria do Drive?
Diferente de outras ferramentas de auditoria, o Drive Guard roda direto no Planilhas Google, o que o torna simples, familiar e fácil de exportar. Ele não exige dashboards externos e mantém seus dados privados e seguros dentro do seu próprio ambiente Google.
Instalação e configuração
?Como instalo o Drive Guard da 8apps?
Você pode instalar o Drive Guard diretamente pelo Google Workspace Marketplace. Depois de instalado, encontre-o no Planilhas Google em Menu > Extensões.
?O Drive Guard funciona em contas pessoais do Gmail ou apenas no Google Workspace?
Sim, o Drive Guard funciona tanto em contas pessoais do Gmail quanto em contas do Google Workspace.
?Abro o Drive Guard no Planilhas Google ou no Google Drive?
Configuramos o Drive Guard para ser iniciado a partir do Planilhas Google. Recomendamos manter uma planilha dedicada para rodar essas auditorias, assim todos os registros ficam juntos.
Recursos e funcionalidades
?Posso escanear tanto o Meu Drive quanto os Drives compartilhados com o Drive Guard?
Sim! O Drive Guard escaneia arquivos e pastas no Meu Drive e em qualquer Drive compartilhado a que você tenha acesso, incluindo pastas aninhadas.
?O Drive Guard mostra quem fora da minha organização tem acesso aos meus arquivos?
Com certeza. Ele sinaliza todos os usuários externos com base no domínio do e-mail, para você identificar rapidamente compartilhamentos arriscados e agir.
?O Drive Guard mostra permissões por arquivo e por usuário?
Sim. Os resultados da varredura ficam em duas abas: uma lista cada arquivo e suas permissões, e a outra mostra cada usuário e o que ele pode acessar.
?Posso filtrar as varreduras por tipos de arquivo, como PDFs ou Planilhas Google?
Sem dúvida. Você pode escanear todos os arquivos ou filtrar por tipos específicos, como Documentos, Planilhas, PDFs, imagens, áudio e mais.
?Posso exportar os resultados da varredura para auditorias ou compliance?
Sim! Todos os resultados ficam no Planilhas Google e podem ser exportados em Excel, CSV ou PDF, facilitando o compartilhamento e a documentação.
?Existe limite de tarefas ou varreduras?
Na versão gratuita, você pode criar até 3 tarefas e escanear 50 arquivos por dia. O upgrade para o Premium remove esses limites e libera varreduras e tarefas ilimitadas.
?Como posso sugerir um novo recurso?
Basta escrever para support@8apps.co. Adoramos que nossos usuários ajudem a construir o roadmap do produto.
Privacidade e segurança
?Meus dados estão seguros? O Drive Guard da 8apps está em conformidade com o GDPR?
Sim. Não armazenamos nem acessamos seus e-mails - todo o processamento acontece dentro do ambiente seguro da sua Conta do Google, e o Drive Guard atua como operador de dados, garantindo que tudo permaneça no Google Workspace.
?Sua empresa acessa ou compartilha meus dados?
Não, todos os seus dados permanecem na sua conta do Google (Drive, Gmail) e nunca ficam nos nossos servidores.
Cobrança, reembolsos e pagamentos
?Como faço upgrade para um plano pago?
Você pode fazer o upgrade direto nas configurações do complemento ou pelo nosso site.
?Por que preciso de um plano pago para o Drive Guard?
O plano pago permite varreduras mais profundas, arquivos ilimitados e exportações completas de auditoria - perfeito para equipes que lidam com dados sensíveis ou requisitos de compliance.
?O que acontece depois que eu faço o pagamento?
Assim que o pagamento é aprovado, você recebe uma chave de licença por e-mail. Para ativar o upgrade, abra o complemento, vá até a página Plans e informe a chave. Suas configurações e tarefas continuam intactas, e não é preciso reinstalar nada.
?Existe política de reembolso?
Sim, oferecemos política de reembolso de 7 dias.
?Posso alternar entre os planos mensal e anual?
Sim, você pode alternar entre os planos mensal e anual a qualquer momento, ou migrar para o plano vitalício. Se fizer downgrade, mantém o acesso aos seus dados, mas o complemento passa a ter as limitações do plano gratuito.
?Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos os principais cartões de crédito e débito e usamos a Stripe como processadora de pagamentos.
?Posso transferir minha assinatura ou licença vitalícia para outra conta do Google?
Não, as assinaturas ficam vinculadas à conta do Google em que a chave de licença foi ativada e não podem ser transferidas. Ainda assim, podemos avaliar seu pedido caso a caso - escreva para support@8apps.co.
?Sou estudante. Tenho direito a desconto?
No momento não oferecemos um desconto específico para estudantes. Se precisar de ajuda ou suporte, escreva para support@8apps.co.
?Quando posso cancelar minha assinatura?
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento nas configurações da conta. Se tiver problemas, fale conosco em support@8apps.co com os seus dados.
Suporte e solução de problemas
?O que devo fazer se o complemento não carregar?
Confirme que está usando a conta do Google correta e saia das outras contas do Google no navegador. Se ainda assim não funcionar, atualize o navegador, limpe o cache ou reinstale o complemento. Se o problema persistir, fale com o suporte.
?Como falo com o suporte sobre questões de cobrança?
É só escrever para support@8apps.co com qualquer dúvida ou questão.
?Fiz o upgrade, mas não vejo os recursos premium. O que devo fazer?
Confirme que usou a chave de licença para ativar os recursos premium e tente atualizar o aplicativo ou sair e entrar novamente. Se o problema persistir, fale com o suporte.
?Vou receber os novos recursos automaticamente ou preciso atualizar?
Novos recursos são adicionados automaticamente ao complemento. Você receberá um e-mail avisando sobre as atualizações mais importantes.
?Encontrei um bug. O que devo fazer?
Se encontrar um bug, envie um relato para support@8apps.co com detalhes e capturas de tela.
?Posso ativar a instalação para todos os usuários da minha organização?
Sim, se você for administrador do Google Workspace, pode ativar a instalação para todo o domínio no console de administração. Para licenças em volume, escreva para support@8apps.co.
Perguntas gerais
?O que o GPT Mate for Sheets da 8apps faz?
O GPT Mate for Sheets é um companheiro inteligente para o Planilhas Google que traz o poder da OpenAI e do Gemini direto para a sua planilha. Você escreve prompts com fórmulas como =GPT( ), =GPTLIST( ) e =GPTTABLE( ) e recebe conteúdo gerado por IA, resumos, ideias, código, traduções e muito mais - direto nas células.
?Para quem é o GPT Mate for Sheets?
O GPT Mate for Sheets foi criado para quem quer usar IA no dia a dia das planilhas - sem trocar de aba, copiar prompts ou escrever código. É perfeito para profissionais do conhecimento, analistas e equipes de operações, educadores e estudantes, fundadores e profissionais com agenda cheia.
?Como o GPT Mate for Sheets se diferencia das ferramentas baseadas em chat?
Diferente de ferramentas de IA pesadas, o GPT Mate for Sheets vive onde o seu trabalho já acontece - dentro das suas planilhas. Com funções simples como =GPT( ), =GPTLIST( ) e =GPTTABLE( ), ele entrega respostas rápidas e bem formatadas, perfeitas para pesquisa, brainstorming e conteúdo estruturado. Otimizado para velocidade e clareza, funciona com todos os modelos da OpenAI e do Google Gemini usando sua própria chave de API - com controle total e privacidade, sem sair da planilha.
Instalação e configuração
?Como instalo o GPT Mate for Sheets da 8apps?
Você pode instalar o GPT Mate for Sheets diretamente pelo Google Workspace Marketplace. Depois de instalado, encontre-o no Planilhas Google em Menu > Extensões.
?O GPT Mate for Sheets funciona em contas pessoais do Gmail ou apenas no Google Workspace?
Sim, o GPT Mate for Sheets funciona tanto em contas pessoais do Gmail quanto em contas do Google Workspace.
?Como abro o GPT Mate for Sheets no Planilhas Google e preciso instalá-lo em cada planilha?
Você instala o GPT Mate for Sheets uma única vez pelo Google Workspace Marketplace, com poucos cliques. Depois disso, pode usá-lo em todas as suas planilhas indo em Extensões > GPT Mate > Open App e usando "Enable in Sheet" na barra lateral direita.
Recursos e funcionalidades
?Quais fórmulas de IA são aceitas? Posso referenciar outras células na fórmula?
O GPT Mate aceita =GPT() para respostas livres, =GPTLIST() para listas e =GPTTABLE() para tabelas estruturadas. Você pode montar prompts dinâmicos referenciando outras células, como =GPT("Resuma isto:", A2), ou um intervalo, como =GPT("Resuma isto:", A2:C10).
?Que tipo de conteúdo posso gerar com o GPT Mate for Sheets?
Você pode gerar resumos, levantar ideias, escrever conteúdo, traduzir textos, criar tabelas e muito mais - tudo direto no Planilhas.
?Posso personalizar o estilo ou o tom da resposta, ou usar um modelo ajustado?
Sim, basta ajustar o prompt para personalizar estilo, tom e formato. Você também pode usar uma API que tenha ajustado (fine-tuning), e os resultados permanecerão consistentes, já que a API usada dentro do GPT Mate for Sheets é a sua.
?Quais modelos o GPT Mate for Sheets aceita? Posso escolher entre GPT-3.5, GPT-4 ou Gemini Pro?
O GPT Mate aceita modelos da OpenAI (GPT-3.5, GPT-4) e do Google Gemini (Pro, Flash etc.). Consulte nossa documentação para a lista completa de modelos de IA aceitos.
?Posso alternar entre modelos da OpenAI e do Gemini depois?
Sim, você pode alternar entre OpenAI e Gemini a qualquer momento atualizando sua chave de API nas configurações do GPT Mate e mudando o modelo padrão da planilha, ou ajustando células específicas que chamam as funções do GPT Mate.
?Quais são as diferenças entre as funções GPT, GPTLIST e GPTTABLE?
=GPT() retorna uma resposta em formato de parágrafo. =GPTLIST() devolve uma lista com marcadores. =GPTTABLE() gera dados em tabela para tarefas estruturadas.
?Como posso sugerir um novo recurso?
Basta escrever para support@8apps.co. Adoramos que nossos usuários ajudem a construir o roadmap do produto.
Privacidade e segurança
?Meus dados estão seguros ao usar o GPT Mate for Sheets?
Sim. Seu conteúdo permanece privado e é enviado apenas ao provedor de IA escolhido, por meio da sua própria chave de API. O GPT Mate não armazena nem utiliza seus dados.
?O GPT Mate for Sheets armazena o conteúdo da minha planilha ou os prompts?
Não. O GPT Mate não registra nem armazena prompts, respostas ou dados de planilhas.
Cobrança, reembolsos e pagamentos
?Como faço upgrade para um plano pago?
Você pode fazer o upgrade direto nas configurações do complemento ou pelo nosso site.
?Por que preciso de um plano pago para o GPT Mate for Sheets?
O GPT Mate for Sheets for Sheets oferece 10 chamadas gratuitas por dia para você experimentar. Para ir além disso, é preciso assinar um plano pago da 8apps. Além disso, o GPT Mate exige que você use sua própria chave de API da OpenAI ou do Google Gemini - inclusive durante o teste gratuito. Assim seus dados permanecem privados, e o uso é cobrado diretamente pelo provedor de IA conforme os preços dele.
?Preciso de uma chave de API para usar o GPT Mate for Sheets e como configuro isso?
Sim - o GPT Mate for Sheets exige que você use sua própria chave de API da OpenAI ou do Google Gemini. Isso mantém o uso transparente e sob o seu controle. Depois de obtê-la, basta colá-la na barra lateral do GPT Mate for Sheets, em configurações.
?Existem taxas ocultas ou cobrança por tokens?
Não. A 8apps não cobra por uso. Você paga uma assinatura fixa pelo complemento e apenas o que o seu provedor de IA cobrar pelo uso da API.
?O que acontece depois que eu faço o pagamento?
Assim que o pagamento é aprovado, você recebe uma chave de licença por e-mail. Para ativar o upgrade, abra o complemento, vá até a página Plans e informe a chave. Suas configurações e tarefas continuam intactas, e não é preciso reinstalar nada.
?Existe política de reembolso?
Sim, oferecemos política de reembolso de 7 dias.
?Posso alternar entre os planos mensal e anual?
Sim, você pode alternar entre os planos mensal e anual a qualquer momento, ou migrar para o plano vitalício. Se fizer downgrade, mantém o acesso aos seus dados, mas o complemento passa a ter as limitações do plano gratuito.
?Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos os principais cartões de crédito e débito e usamos a Stripe como processadora de pagamentos.
?O que acontece se eu migrar de um plano premium para o gratuito?
Ao migrar para o plano gratuito, você fica limitado a 10 chamadas GPT por dia. Para não perder o conteúdo gerado por IA nem estourar o limite, recomendamos converter todas as fórmulas GPT em texto estático. Basta abrir a planilha e ir em Optimising GPT Mate > Convert GPT Formulas to Static Text > All Cells. Isso fixa as respostas e evita novas chamadas.
?Posso transferir minha assinatura ou licença vitalícia para outra conta do Google?
Não, as assinaturas ficam vinculadas à conta do Google em que a chave de licença foi ativada e não podem ser transferidas. Ainda assim, podemos avaliar seu pedido caso a caso - escreva para support@8apps.co.
?Sou estudante. Tenho direito a desconto?
No momento não oferecemos um desconto específico para estudantes. Se precisar de ajuda ou suporte, escreva para support@8apps.co.
?Quando posso cancelar minha assinatura?
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento nas configurações da conta. Se tiver problemas, fale conosco em support@8apps.co com os seus dados.
Suporte e solução de problemas
?O que devo fazer se o complemento não carregar?
Confirme que está usando a conta do Google correta e saia das outras contas do Google no navegador. Se ainda assim não funcionar, atualize o navegador, limpe o cache ou reinstale o complemento. Se o problema persistir, fale com o suporte.
?Como falo com o suporte sobre questões de cobrança?
É só escrever para support@8apps.co com qualquer dúvida ou questão.
?Fiz o upgrade, mas não vejo os recursos premium. O que devo fazer?
Confirme que usou a chave de licença para ativar os recursos premium e tente atualizar o aplicativo ou sair e entrar novamente. Se o problema persistir, fale com o suporte.
?Vou receber os novos recursos automaticamente ou preciso atualizar?
Novos recursos são adicionados automaticamente ao complemento. Você receberá um e-mail avisando sobre as atualizações mais importantes.
?Estou vendo um erro ou um resultado em branco - o que devo fazer?
Verifique se a sua chave de API foi inserida corretamente e se ela não expirou nem ficou sem créditos. Depois, atualize a planilha ou a barra lateral.
?Encontrei um bug. O que devo fazer?
Se encontrar um bug, envie um relato para support@8apps.co com detalhes e capturas de tela.
?Posso ativar a instalação para todos os usuários da minha organização?
Sim, se você for administrador do Google Workspace, pode ativar a instalação para todo o domínio no console de administração. Para licenças em volume, escreva para support@8apps.co.
Hash Data
Página de perguntas do Hash Data →Perguntas gerais
?O que o Hash Data da 8apps faz?
O Hash Data permite aplicar hash criptográfico a dados sensíveis como e-mails, telefones ou nomes no Planilhas Google usando fórmulas - deixando tudo seguro para envio ao Google Ads e Meta Ads ou para compartilhamento.
?Para quem é o Hash Data?
Para profissionais de marketing, equipes de compliance, agências e especialistas no-code que precisam anonimizar dados para plataformas de anúncios ou processá-los com segurança.
Instalação e configuração
?Como instalo o Hash Data da 8apps?
Você pode instalar o Hash Data diretamente pelo Google Workspace Marketplace. Depois de instalado, encontre-o no Planilhas Google em Menu > Extensões.
?O Hash Data funciona em contas pessoais do Gmail ou apenas no Google Workspace?
Sim, o Hash Data funciona tanto em contas pessoais do Gmail quanto em contas do Google Workspace.
?Como abro o Hash Data no Planilhas Google e preciso instalá-lo em cada planilha?
Vá em Extensões > Hash Data > Open App em qualquer Planilha Google. Você instala apenas uma vez e depois usa fórmulas simples como =HASH(), =HASHEMAIL() e =HASHPHONE().
Recursos e funcionalidades
?O que posso transformar em hash com o Hash Data?
Você pode aplicar hash a e-mails, telefones ou qualquer dado pessoal usando fórmulas simples como =HASH(), =HASHEMAIL() e =HASHPHONE().
?Quais algoritmos são aceitos?
O Hash Data aceita SHA256, SHA512, SHA1, MD5 e SHA3-256.
?Como congelo os valores em hash?
Use a opção Freeze Results para substituir as fórmulas por valores estáticos, o que melhora o desempenho e torna o compartilhamento mais seguro.
?Preciso limpar os dados antes de aplicar o hash?
Sim, limpe e formate corretamente os dados de entrada para garantir hashes consistentes e precisos.
?Existe limite de quantas vezes posso aplicar hash?
A versão gratuita permite até 100 chamadas de hash por dia. O Premium remove esse limite.
?Como posso sugerir um novo recurso?
Basta escrever para support@8apps.co. Adoramos que nossos usuários ajudem a construir o roadmap do produto.
Privacidade e segurança
?Meus dados são enviados para servidores externos?
Não, todo o hash é feito inteiramente dentro do Planilhas Google, com processamento no lado do cliente.
?Posso usar o Hash Data com segurança para plataformas de anúncios?
Sim, ele foi feito para fluxos que respeitam a privacidade e é compatível com Google Ads e Meta.
?O Hash Data acessa ou armazena meus dados?
Não, seus dados permanecem privados e nunca são acessados nem armazenados pelo complemento.
?Por que o Hash Data precisa de permissões?
As permissões servem apenas para executar o complemento dentro do ambiente da sua planilha.
Cobrança, reembolsos e pagamentos
?Como faço upgrade para um plano pago?
Você pode fazer o upgrade direto nas configurações do complemento ou pelo nosso site.
?O que acontece depois que eu faço o pagamento?
Assim que o pagamento é aprovado, você recebe uma chave de licença por e-mail. Para ativar o upgrade, abra o complemento, vá até a página Plans e informe a chave. Suas configurações e tarefas continuam intactas, e não é preciso reinstalar nada.
?Existe política de reembolso?
Sim, oferecemos política de reembolso de 7 dias.
?Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos os principais cartões de crédito e débito e usamos a Stripe como processadora de pagamentos.
?Posso transferir minha assinatura ou licença vitalícia para outra conta do Google?
Não, as assinaturas ficam vinculadas à conta do Google em que a chave de licença foi ativada e não podem ser transferidas. Ainda assim, podemos avaliar seu pedido caso a caso - escreva para support@8apps.co.
?Sou estudante. Tenho direito a desconto?
No momento não oferecemos um desconto específico para estudantes. Se precisar de ajuda ou suporte, escreva para support@8apps.co.
?Quando posso cancelar minha assinatura?
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento nas configurações da conta. Se tiver problemas, fale conosco em support@8apps.co com os seus dados.
Suporte e solução de problemas
?O que devo fazer se o complemento não carregar?
Confirme que está usando a conta do Google correta e saia das outras contas do Google no navegador. Se ainda assim não funcionar, atualize o navegador, limpe o cache ou reinstale o complemento. Se o problema persistir, fale com o suporte.
?Como falo com o suporte sobre questões de cobrança?
É só escrever para support@8apps.co com qualquer dúvida ou questão.
?Fiz o upgrade, mas não vejo os recursos premium. O que devo fazer?
Confirme que usou a chave de licença para ativar os recursos premium e tente atualizar o aplicativo ou sair e entrar novamente. Se o problema persistir, fale com o suporte.
?Vou receber os novos recursos automaticamente ou preciso atualizar?
Novos recursos são adicionados automaticamente ao complemento. Você receberá um e-mail avisando sobre as atualizações mais importantes.
?Encontrei um bug. O que devo fazer?
Se encontrar um bug, envie um relato para support@8apps.co com detalhes e capturas de tela.
?Posso ativar a instalação para todos os usuários da minha organização?
Sim, se você for administrador do Google Workspace, pode ativar a instalação para todo o domínio no console de administração. Para licenças em volume, escreva para support@8apps.co.
Mail My Sheets
Página de perguntas do Mail My Sheets →Perguntas gerais
?O que o Mail My Sheets da 8apps faz?
O Mail My Sheets automatiza o envio do conteúdo do Planilhas Google por e-mail em PDF, Excel ou CSV - sem copiar e colar nem exportar manualmente.
?Para quem é o Mail My Sheets?
O Mail My Sheets foi feito para profissionais e equipes que compartilham relatórios, dashboards ou dados do Planilhas Google com frequência e em uma agenda recorrente.
?Como o Mail My Sheets se diferencia de outras ferramentas de e-mail automatizado?
O Mail My Sheets funciona direto no Planilhas Google, oferece controle total sobre formatação e horários e não exige configuração externa nem programação.
Instalação e configuração
?Como instalo o Mail My Sheets da 8apps?
Você pode instalar o Mail My Sheets diretamente pelo Google Workspace Marketplace. Depois de instalado, encontre-o no Planilhas Google em Menu > Extensões.
?O Mail My Sheets funciona em contas pessoais do Gmail ou apenas no Google Workspace?
Sim, o Mail My Sheets funciona tanto em contas pessoais do Gmail quanto em contas do Google Workspace.
?Como abro o Mail My Sheets no Planilhas Google e preciso instalá-lo em cada planilha?
Você instala o Mail My Sheets for Sheets uma única vez pelo Google Workspace Marketplace, com poucos cliques. Depois disso, use-o em todas as suas planilhas indo em Extensões > Mail My Sheets > Open App.
Recursos e funcionalidades
?Posso enviar e-mails para vários destinatários, incluindo Cc e Cco?
Sim! Você pode adicionar vários e-mails nos campos Para, Cc e Cco - basta separá-los por vírgula ou pressionar Enter após cada um.
?Posso enviar apenas intervalos específicos em vez da planilha inteira?
Sim. Ao configurar a tarefa, você pode escolher abas específicas ou definir intervalos exatos (como A1:F20).
?Quais formatos posso enviar e é possível enviar mais de um de uma vez?
Você pode exportar e enviar suas planilhas em PDF, Excel (.xlsx) ou CSV. Cada tarefa aceita um formato por aba.
?Minhas tarefas continuam rodando se eu fechar a planilha ou sair da conta?
Sim! Uma vez agendadas, suas tarefas rodam em segundo plano usando o sistema de acionadores do Google - não é preciso manter o arquivo aberto.
?Posso testar meu e-mail antes de enviá-lo a todos?
Com certeza. Use o botão Send Test Email para visualizar a tarefa completa - incluindo formatação, anexos e conteúdo - direto no seu próprio Gmail.
?Como posso sugerir um novo recurso?
Basta escrever para support@8apps.co. Adoramos que nossos usuários ajudem a construir o roadmap do produto.
Privacidade e segurança
?Meus dados estão seguros? O Mail My Sheets da 8apps está em conformidade com o GDPR?
Sim. Não armazenamos nem acessamos seus e-mails - todo o processamento acontece dentro do ambiente seguro da sua Conta do Google, e o Mail My Sheets atua como operador de dados, garantindo que tudo permaneça no Google Workspace.
?O Mail My Sheets acessa ou armazena os dados da minha planilha?
Não. Nunca armazenamos, compartilhamos ou enviamos seus dados. O complemento roda inteiramente dentro do seu ambiente Google Workspace.
?Por que vocês precisam de permissão para enviar e-mails em meu nome?
Isso é necessário para enviarmos e-mails a partir da sua conta conforme as suas configurações, mas apenas quando você configura e ativa uma tarefa de forma explícita.
?Meus dados são criptografados ou protegidos durante o uso?
Sim. Toda a comunicação usa os protocolos seguros de API do Google, e nenhum dado sai da sua conta a menos que você o envie por e-mail.
?Posso controlar a quais planilhas o complemento tem acesso?
Com certeza. O Mail My Sheets acessa apenas a planilha em que foi instalado e aberto - ele não varre nem acessa todo o seu Drive.
?O que acontece se eu desinstalar o complemento?
Se você desinstalar o Mail My Sheets, todas as tarefas agendadas param imediatamente e nenhum dado é enviado. O conteúdo das suas planilhas permanece intacto.
Cobrança, reembolsos e pagamentos
?Como faço upgrade para um plano pago?
Você pode fazer o upgrade direto nas configurações do complemento ou pelo nosso site.
?Por que preciso de um plano pago para o Mail My Sheets?
O plano pago libera tarefas e envios ilimitados, agendamento avançado e e-mails sem marca - ideal para uso profissional ou de alto volume.
?O que acontece depois que eu faço o pagamento?
Assim que o pagamento é aprovado, você recebe uma chave de licença por e-mail. Para ativar o upgrade, abra o complemento, vá até a página Plans e informe a chave. Suas configurações e tarefas continuam intactas, e não é preciso reinstalar nada.
?Existe política de reembolso?
Sim, oferecemos política de reembolso de 7 dias.
?Posso alternar entre os planos mensal e anual?
Sim, você pode alternar entre os planos mensal e anual a qualquer momento, ou migrar para o plano vitalício. Se fizer downgrade, mantém o acesso aos seus dados, mas o complemento passa a ter as limitações do plano gratuito.
?Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos os principais cartões de crédito e débito e usamos a Stripe como processadora de pagamentos.
?Posso transferir minha assinatura ou licença vitalícia para outra conta do Google?
Não, as assinaturas ficam vinculadas à conta do Google em que a chave de licença foi ativada e não podem ser transferidas. Ainda assim, podemos avaliar seu pedido caso a caso - escreva para support@8apps.co.
?Sou estudante. Tenho direito a desconto?
No momento não oferecemos um desconto específico para estudantes. Se precisar de ajuda ou suporte, escreva para support@8apps.co.
?Quando posso cancelar minha assinatura?
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento nas configurações da conta. Se tiver problemas, fale conosco em support@8apps.co com os seus dados.
Suporte e solução de problemas
?O que devo fazer se o complemento não carregar?
Confirme que está usando a conta do Google correta e saia das outras contas do Google no navegador. Se ainda assim não funcionar, atualize o navegador, limpe o cache ou reinstale o complemento. Se o problema persistir, fale com o suporte.
?Como falo com o suporte sobre questões de cobrança?
É só escrever para support@8apps.co com qualquer dúvida ou questão.
?Fiz o upgrade, mas não vejo os recursos premium. O que devo fazer?
Confirme que usou a chave de licença para ativar os recursos premium e tente atualizar o aplicativo ou sair e entrar novamente. Se o problema persistir, fale com o suporte.
?Vou receber os novos recursos automaticamente ou preciso atualizar?
Novos recursos são adicionados automaticamente ao complemento. Você receberá um e-mail avisando sobre as atualizações mais importantes.
?Estou recebendo o erro 'Quota Exceeded'. O que isso significa?
Significa que você atingiu os limites de API do Google para o dia. Recomendamos tentar novamente após 24 horas.
?Encontrei um bug. O que devo fazer?
Se encontrar um bug, envie um relato para support@8apps.co com detalhes e capturas de tela.
?Posso ativar a instalação para todos os usuários da minha organização?
Sim, se você for administrador do Google Workspace, pode ativar a instalação para todo o domínio no console de administração. Para licenças em volume, escreva para support@8apps.co.
Mail to Drive
Página de perguntas do Mail to Drive →Perguntas gerais
?O que o Mail to Drive da 8apps faz?
O Mail to Drive salva automaticamente e-mails do Gmail e/ou anexos no Google Drive de forma organizada.
?Para quem é o Mail to Drive?
O Mail to Drive é ideal para equipes financeiras, profissionais de RH, departamentos jurídicos, consultores, educadores e empresas de e-commerce - ou simplesmente para qualquer usuário avançado.
?Como o Mail to Drive se diferencia de outras ferramentas para salvar e-mails?
Diferente de ferramentas simples de backup, o Mail to Drive permite aplicar regras e filtros e arquivar e organizar e-mails com facilidade. Também oferecemos um plano vitalício com pagamento único.
Instalação e configuração
?Como instalo o Mail to Drive da 8apps?
Você pode instalar o Mail to Drive diretamente pelo Google Workspace Marketplace. Depois de instalado, encontre-o no Planilhas Google em Menu > Extensões.
?O Mail to Drive funciona em contas pessoais do Gmail ou apenas no Google Workspace?
Sim, o Mail to Drive funciona tanto em contas pessoais do Gmail quanto em contas do Google Workspace.
?Posso criar várias regras para tipos diferentes de e-mail?
Sim! Você pode criar várias regras para salvar diferentes tipos de e-mail. Contas gratuitas têm limite de 3 regras ou tarefas e processam até 50 e-mails por dia - o suficiente para a maioria das pessoas.
Recursos e funcionalidades
?O que acontece se eu ultrapassar o limite de e-mails do plano gratuito?
Se você ultrapassar o limite de 50 e-mails por dia do plano gratuito, os e-mails adicionais só serão salvos no dia seguinte. Vale considerar o upgrade para a versão paga, que permite salvar até 4000 e-mails por dia.
?Posso pausar ou desativar temporariamente o salvamento automático de e-mails?
Sim, você pode desativar tarefas específicas e executá-las uma única vez ou de forma recorrente.
?Em quais formatos posso salvar meus e-mails?
Você pode salvar e-mails em PDF. Vamos adicionar EML, HTML e texto simples na próxima atualização.
?Posso escolher quais e-mails serão salvos?
Sim! Você pode criar regras com base em remetente, assunto, marcadores, palavras-chave, tamanho e datas - ou qualquer critério que você já use para buscar e filtrar e-mails no Gmail.
?Posso personalizar a estrutura de pastas em que os e-mails são salvos no Google Drive?
Sim, você pode personalizar a estrutura de pastas informando nomes e caminhos.
?Os anexos também são salvos?
Sim, os anexos podem ser salvos junto com o e-mail ou separadamente em uma pasta específica do Google Drive. Você também pode configurar suas regras para salvar apenas os anexos, sem o corpo do e-mail.
?Posso renomear e-mails ou anexos antes de salvá-los?
Sim, você pode personalizar os nomes dos arquivos usando variáveis (por exemplo, data, nome do remetente, assunto).
?Posso salvar e-mails em uma pasta compartilhada do Google Drive?
Sim! Sabemos que isso é útil para equipes que precisam de acesso compartilhado a e-mails e documentos importantes.
?Como posso sugerir um novo recurso?
Basta escrever para support@8apps.co. Adoramos que nossos usuários ajudem a construir o roadmap do produto.
Privacidade e segurança
?Meus dados estão seguros? O Mail to Drive da 8apps está em conformidade com o GDPR?
Sim. Não armazenamos nem acessamos seus e-mails - todo o processamento acontece dentro do ambiente seguro da sua Conta do Google, e o Mail to Drive atua como operador de dados, garantindo que tudo permaneça no Google Workspace.
?Vocês leem ou processam meus e-mails?
Não, seguimos rigorosamente as políticas de API do Google. O complemento processa apenas os e-mails que você escolhe salvar.
?Isso exige permissões adicionais?
Sim, é preciso permissão de acesso ao Gmail e ao Google Drive para salvar os e-mails e anexos selecionados.
?Sua empresa acessa ou compartilha meus dados?
Não, todos os seus dados permanecem na sua conta do Google (Drive, Gmail) e nunca ficam nos nossos servidores.
?Posso restringir o acesso aos e-mails e anexos salvos?
Sim, os e-mails e anexos salvos ficam no seu Google Drive, e você controla o acesso pelas configurações do Drive.
?Vocês algum dia vão acessar ou ver meus e-mails salvos?
Não, não acessamos nem visualizamos seus e-mails salvos. Seus dados permanecem na sua conta do Google.
?Existe uma forma de excluir automaticamente todos os e-mails salvos no Drive?
Não, não há exclusão automática dos e-mails salvos. É preciso excluí-los manualmente no Drive.
Cobrança, reembolsos e pagamentos
?Como faço upgrade para um plano pago?
Você pode fazer o upgrade direto nas configurações do complemento ou pelo nosso site.
?Por que preciso de um plano pago para o Mail to Drive?
O plano pago do Mail to Drive libera recursos premium - incluindo um limite maior de e-mails (até 4000 por dia, contra 50 no plano gratuito), tarefas ilimitadas (contra 3 no gratuito) e suporte prioritário. É ideal para quem precisa de mais flexibilidade, automação e atendimento mais rápido.
?O que acontece depois que eu faço o pagamento?
Assim que o pagamento é aprovado, você recebe uma chave de licença por e-mail. Para ativar o upgrade, abra o complemento, vá até a página Plans e informe a chave. Suas configurações e tarefas continuam intactas, e não é preciso reinstalar nada.
?Existe política de reembolso?
Sim, oferecemos política de reembolso de 7 dias.
?Posso alternar entre os planos mensal e anual?
Sim, você pode alternar entre os planos mensal e anual a qualquer momento, ou migrar para o plano vitalício. Se fizer downgrade, mantém o acesso aos seus dados, mas o complemento passa a ter as limitações do plano gratuito.
?Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos os principais cartões de crédito e débito e usamos a Stripe como processadora de pagamentos.
?O que acontece se eu migrar de um plano premium para o gratuito?
Se fizer downgrade, você continua com acesso aos e-mails salvos, mas o limite de download volta ao do plano gratuito.
?Posso transferir minha assinatura ou licença vitalícia para outra conta do Google?
Não, as assinaturas ficam vinculadas à conta do Google em que a chave de licença foi ativada e não podem ser transferidas. Ainda assim, podemos avaliar seu pedido caso a caso - escreva para support@8apps.co.
?Sou estudante. Tenho direito a desconto?
No momento não oferecemos um desconto específico para estudantes. Se precisar de ajuda ou suporte, escreva para support@8apps.co.
?Quando posso cancelar minha assinatura?
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento nas configurações da conta. Se tiver problemas, fale conosco em support@8apps.co com os seus dados.
Suporte e solução de problemas
?O que devo fazer se o complemento não carregar?
Confirme que está usando a conta do Google correta e saia das outras contas do Google no navegador. Se ainda assim não funcionar, atualize o navegador, limpe o cache ou reinstale o complemento. Se o problema persistir, fale com o suporte.
?Meus e-mails salvos sumiram. O que devo fazer?
Verifique se o complemento está instalado corretamente e se as suas regras estão bem configuradas. Se precisar, fale com o suporte.
?Como falo com o suporte sobre questões de cobrança?
É só escrever para support@8apps.co com qualquer dúvida ou questão.
?Fiz o upgrade, mas não vejo os recursos premium. O que devo fazer?
Confirme que usou a chave de licença para ativar os recursos premium e tente atualizar o aplicativo ou sair e entrar novamente. Se o problema persistir, fale com o suporte.
?Vou receber os novos recursos automaticamente ou preciso atualizar?
Novos recursos são adicionados automaticamente ao complemento. Você receberá um e-mail avisando sobre as atualizações mais importantes.
?O que faço se eu excluir sem querer os e-mails salvos no Drive?
Se você excluir e-mails no Drive, pode recuperá-los na Lixeira do Drive dentro de 30 dias.
?Estou recebendo o erro 'Quota Exceeded'. O que isso significa?
Significa que você atingiu os limites de API do Google para o dia. Recomendamos tentar novamente após 24 horas.
?Encontrei um bug. O que devo fazer?
Se encontrar um bug, envie um relato para support@8apps.co com detalhes e capturas de tela.
?Posso ativar a instalação para todos os usuários da minha organização?
Sim, se você for administrador do Google Workspace, pode ativar a instalação para todo o domínio no console de administração. Para licenças em volume, escreva para support@8apps.co.