Question 1

O que o Mail My Sheets da 8apps faz?

Accepted Answer

O Mail My Sheets automatiza o envio do conteúdo do Planilhas Google por e-mail em PDF, Excel ou CSV - sem copiar e colar nem exportar manualmente.

Question 2

Para quem é o Mail My Sheets?

Accepted Answer

O Mail My Sheets foi feito para profissionais e equipes que compartilham relatórios, dashboards ou dados do Planilhas Google com frequência e em uma agenda recorrente.

Question 3

Como o Mail My Sheets se diferencia de outras ferramentas de e-mail automatizado?

Accepted Answer

O Mail My Sheets funciona direto no Planilhas Google, oferece controle total sobre formatação e horários e não exige configuração externa nem programação.

Question 4

Como instalo o Mail My Sheets da 8apps?

Accepted Answer

Você pode instalar o Mail My Sheets diretamente pelo Google Workspace Marketplace. Depois de instalado, encontre-o no Planilhas Google em Menu > Extensões.

Question 5

O Mail My Sheets funciona em contas pessoais do Gmail ou apenas no Google Workspace?

Accepted Answer

Sim, o Mail My Sheets funciona tanto em contas pessoais do Gmail quanto em contas do Google Workspace.

Question 6

Como abro o Mail My Sheets no Planilhas Google e preciso instalá-lo em cada planilha?

Accepted Answer

Você instala o Mail My Sheets for Sheets uma única vez pelo Google Workspace Marketplace, com poucos cliques. Depois disso, use-o em todas as suas planilhas indo em Extensões > Mail My Sheets > Open App.

Question 7

Posso enviar e-mails para vários destinatários, incluindo Cc e Cco?

Accepted Answer

Sim! Você pode adicionar vários e-mails nos campos Para, Cc e Cco - basta separá-los por vírgula ou pressionar Enter após cada um.

Question 8

Posso enviar apenas intervalos específicos em vez da planilha inteira?

Accepted Answer

Sim. Ao configurar a tarefa, você pode escolher abas específicas ou definir intervalos exatos (como A1:F20).

Question 9

Quais formatos posso enviar e é possível enviar mais de um de uma vez?

Accepted Answer

Você pode exportar e enviar suas planilhas em PDF, Excel (.xlsx) ou CSV. Cada tarefa aceita um formato por aba.

Question 10

Minhas tarefas continuam rodando se eu fechar a planilha ou sair da conta?

Accepted Answer

Sim! Uma vez agendadas, suas tarefas rodam em segundo plano usando o sistema de acionadores do Google - não é preciso manter o arquivo aberto.

Question 11

Posso testar meu e-mail antes de enviá-lo a todos?

Accepted Answer

Com certeza. Use o botão Send Test Email para visualizar a tarefa completa - incluindo formatação, anexos e conteúdo - direto no seu próprio Gmail.

Question 12

Como posso sugerir um novo recurso?

Accepted Answer

Basta escrever para support@8apps.co. Adoramos que nossos usuários ajudem a construir o roadmap do produto.

Question 13

Meus dados estão seguros? O Mail My Sheets da 8apps está em conformidade com o GDPR?

Accepted Answer

Sim. Não armazenamos nem acessamos seus e-mails - todo o processamento acontece dentro do ambiente seguro da sua Conta do Google, e o Mail My Sheets atua como operador de dados, garantindo que tudo permaneça no Google Workspace.

Question 14

O Mail My Sheets acessa ou armazena os dados da minha planilha?

Accepted Answer

Não. Nunca armazenamos, compartilhamos ou enviamos seus dados. O complemento roda inteiramente dentro do seu ambiente Google Workspace.

Question 15

Por que vocês precisam de permissão para enviar e-mails em meu nome?

Accepted Answer

Isso é necessário para enviarmos e-mails a partir da sua conta conforme as suas configurações, mas apenas quando você configura e ativa uma tarefa de forma explícita.

Question 16

Meus dados são criptografados ou protegidos durante o uso?

Accepted Answer

Sim. Toda a comunicação usa os protocolos seguros de API do Google, e nenhum dado sai da sua conta a menos que você o envie por e-mail.

Question 17

Posso controlar a quais planilhas o complemento tem acesso?

Accepted Answer

Com certeza. O Mail My Sheets acessa apenas a planilha em que foi instalado e aberto - ele não varre nem acessa todo o seu Drive.

Question 18

O que acontece se eu desinstalar o complemento?

Accepted Answer

Se você desinstalar o Mail My Sheets, todas as tarefas agendadas param imediatamente e nenhum dado é enviado. O conteúdo das suas planilhas permanece intacto.

Question 19

Como faço upgrade para um plano pago?

Accepted Answer

Você pode fazer o upgrade direto nas configurações do complemento ou pelo nosso site.

Question 20

Por que preciso de um plano pago para o Mail My Sheets?

Accepted Answer

O plano pago libera tarefas e envios ilimitados, agendamento avançado e e-mails sem marca - ideal para uso profissional ou de alto volume.

Question 21

O que acontece depois que eu faço o pagamento?

Accepted Answer

Assim que o pagamento é aprovado, você recebe uma chave de licença por e-mail. Para ativar o upgrade, abra o complemento, vá até a página Plans e informe a chave. Suas configurações e tarefas continuam intactas, e não é preciso reinstalar nada.

Question 22

Existe política de reembolso?

Accepted Answer

Sim, oferecemos política de reembolso de 7 dias.

Question 23

Posso alternar entre os planos mensal e anual?

Accepted Answer

Sim, você pode alternar entre os planos mensal e anual a qualquer momento, ou migrar para o plano vitalício. Se fizer downgrade, mantém o acesso aos seus dados, mas o complemento passa a ter as limitações do plano gratuito.

Question 24

Quais formas de pagamento são aceitas?

Accepted Answer

Aceitamos os principais cartões de crédito e débito e usamos a Stripe como processadora de pagamentos.

Question 25

Posso transferir minha assinatura ou licença vitalícia para outra conta do Google?

Accepted Answer

Não, as assinaturas ficam vinculadas à conta do Google em que a chave de licença foi ativada e não podem ser transferidas. Ainda assim, podemos avaliar seu pedido caso a caso - escreva para support@8apps.co.

Question 26

Sou estudante. Tenho direito a desconto?

Accepted Answer

No momento não oferecemos um desconto específico para estudantes. Se precisar de ajuda ou suporte, escreva para support@8apps.co.

Question 27

Quando posso cancelar minha assinatura?

Accepted Answer

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento nas configurações da conta. Se tiver problemas, fale conosco em support@8apps.co com os seus dados.

Question 28

O que devo fazer se o complemento não carregar?

Accepted Answer

Confirme que está usando a conta do Google correta e saia das outras contas do Google no navegador. Se ainda assim não funcionar, atualize o navegador, limpe o cache ou reinstale o complemento. Se o problema persistir, fale com o suporte.

Question 29

Como falo com o suporte sobre questões de cobrança?

Accepted Answer

É só escrever para support@8apps.co com qualquer dúvida ou questão.

Question 30

Fiz o upgrade, mas não vejo os recursos premium. O que devo fazer?

Accepted Answer

Confirme que usou a chave de licença para ativar os recursos premium e tente atualizar o aplicativo ou sair e entrar novamente. Se o problema persistir, fale com o suporte.

Question 31

Vou receber os novos recursos automaticamente ou preciso atualizar?

Accepted Answer

Novos recursos são adicionados automaticamente ao complemento. Você receberá um e-mail avisando sobre as atualizações mais importantes.

Question 32

Estou recebendo o erro 'Quota Exceeded'. O que isso significa?

Accepted Answer

Significa que você atingiu os limites de API do Google para o dia. Recomendamos tentar novamente após 24 horas.

Question 33

Encontrei um bug. O que devo fazer?

Accepted Answer

Se encontrar um bug, envie um relato para support@8apps.co com detalhes e capturas de tela.

Question 34

Posso ativar a instalação para todos os usuários da minha organização?

Accepted Answer

Sim, se você for administrador do Google Workspace, pode ativar a instalação para todo o domínio no console de administração. Para licenças em volume, escreva para support@8apps.co.

Mail My Sheets – perguntas frequentes