Question 1

O que o Currency Converter da 8apps faz?

Accepted Answer

O Currency Converter da 8apps converte moedas instantaneamente dentro do Gmail, Documentos, Apresentações, Agenda e Planilhas. Ele oferece mais de 160 moedas e ainda permite usar uma fórmula no Planilhas Google para buscar taxas de câmbio atuais ou históricas.

Question 2

Para quem é o Currency Converter?

Accepted Answer

O Currency Converter é ideal para equipes financeiras, viajantes frequentes, empresas de e-commerce, profissionais de contabilidade e qualquer pessoa que precise converter moedas rapidamente sem sair do Google Workspace.

Question 3

Como o Currency Converter se diferencia de outros conversores de moeda?

Accepted Answer

Diferente de outras ferramentas, o Currency Converter da 8apps funciona de forma integrada aos aplicativos do Google Workspace, permitindo converter moedas sem sair do Gmail, Documentos, Apresentações, Agenda ou Planilhas. Não é preciso usar aplicativos ou sites externos.

Question 4

Como instalo o Currency Converter da 8apps?

Accepted Answer

Você pode instalar o Currency Converter da 8apps pelo Google Workspace Marketplace. Depois disso, verá um ícone $ na barra lateral do Gmail, Documentos, Apresentações e Agenda, ou em Menu > Extensões no Planilhas Google.

Question 5

O Currency Converter funciona em contas pessoais do Gmail ou apenas no Google Workspace?

Accepted Answer

Sim, o Currency Converter funciona tanto em contas pessoais do Gmail quanto em contas do Google Workspace.

Question 6

Onde e como posso usar o Currency Converter?

Accepted Answer

Depois da instalação, você verá um ícone "$" na barra lateral do Gmail, Documentos, Apresentações e Agenda. Clique nele para começar. No Planilhas Google, ele fica disponível em Menu > Extensões para usos mais avançados.

Question 7

O que é a fórmula CURRENCYCONVERT e como usá-la no Planilhas para conversões em massa?

Accepted Answer

A fórmula CURRENCYCONVERT converte moedas diretamente no Planilhas Google. Sintaxe: =CURRENCYCONVERT(fromCurrency, toCurrency, amount, date). Você pode omitir o valor ou a data, se preferir. Ela aceita taxas históricas e funciona perfeitamente com referências de células.

Question 8

Posso converter qualquer moeda para qualquer outra?

Accepted Answer

Você pode escolher entre mais de 160 moedas disponíveis no complemento. Se precisar de alguma moeda específica que não esteja na lista, escreva para support@8apps.co e faremos o possível para incluí-la.

Question 9

Quantas vezes posso converter moedas no plano gratuito?

Accepted Answer

Você pode converter quantas vezes quiser. O plano gratuito permite uso ilimitado, desde que você busque as taxas do dia atual.

Question 10

Como encontro uma taxa de câmbio histórica entre moedas?

Accepted Answer

Esse recurso está disponível na versão paga. Você escolhe a moeda de origem, a de destino e uma data específica para obter a taxa histórica.

Question 11

Como posso sugerir um novo recurso?

Accepted Answer

Basta escrever para support@8apps.co. Adoramos que nossos usuários ajudem a construir o roadmap do produto.

Question 12

Como faço upgrade para um plano pago?

Accepted Answer

Você pode fazer o upgrade direto nas configurações do complemento ou pelo nosso site.

Question 13

Por que preciso de um plano pago para o Currency Converter?

Accepted Answer

O plano pago do Currency Converter libera recursos premium - incluindo acesso a taxas históricas, conversões ilimitadas e suporte prioritário. Também é ideal para quem precisa de mais flexibilidade, automação e opções avançadas de conversão como fórmula no Planilhas Google.

Question 14

O que acontece depois que eu faço o pagamento?

Accepted Answer

Assim que o pagamento é aprovado, você recebe uma chave de licença por e-mail. Para ativar o upgrade, abra o complemento, vá até a página Plans e informe a chave. Suas configurações e tarefas continuam intactas, e não é preciso reinstalar nada.

Question 15

Existe política de reembolso?

Accepted Answer

Sim, oferecemos política de reembolso de 7 dias.

Question 16

Quais formas de pagamento são aceitas?

Accepted Answer

Aceitamos os principais cartões de crédito e débito e usamos a Stripe como processadora de pagamentos.

Question 17

Posso transferir minha assinatura ou licença vitalícia para outra conta do Google?

Accepted Answer

Não, as assinaturas ficam vinculadas à conta do Google em que a chave de licença foi ativada e não podem ser transferidas. Ainda assim, podemos avaliar seu pedido caso a caso - escreva para support@8apps.co.

Question 18

Sou estudante. Tenho direito a desconto?

Accepted Answer

No momento não oferecemos um desconto específico para estudantes. Se precisar de ajuda ou suporte, escreva para support@8apps.co.

Question 19

Quando posso cancelar minha assinatura?

Accepted Answer

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento nas configurações da conta. Se tiver problemas, fale conosco em support@8apps.co com os seus dados.

Question 20

O que devo fazer se o complemento não carregar?

Accepted Answer

Confirme que está usando a conta do Google correta e saia das outras contas do Google no navegador. Se ainda assim não funcionar, atualize o navegador, limpe o cache ou reinstale o complemento. Se o problema persistir, fale com o suporte.

Question 21

Como falo com o suporte sobre questões de cobrança?

Accepted Answer

É só escrever para support@8apps.co com qualquer dúvida ou questão.

Question 22

Fiz o upgrade, mas não vejo os recursos premium. O que devo fazer?

Accepted Answer

Confirme que usou a chave de licença para ativar os recursos premium e tente atualizar o aplicativo ou sair e entrar novamente. Se o problema persistir, fale com o suporte.

Question 23

Vou receber os novos recursos automaticamente ou preciso atualizar?

Accepted Answer

Novos recursos são adicionados automaticamente ao complemento. Você receberá um e-mail avisando sobre as atualizações mais importantes.

Question 24

Encontrei um bug. O que devo fazer?

Accepted Answer

Se encontrar um bug, envie um relato para support@8apps.co com detalhes e capturas de tela.

Question 25

Posso ativar a instalação para todos os usuários da minha organização?

Accepted Answer

Sim, se você for administrador do Google Workspace, pode ativar a instalação para todo o domínio no console de administração. Para licenças em volume, escreva para support@8apps.co.

Currency Converter – perguntas frequentes